Intégration msn sur site e-commerce.

Bonjour,

Je suis propriétaire d'un site de vente en ligne et je souhaiterais intégrer une fenêtre msn sur ma boutique pour servir de hotline.
Les clients voient l'état connecté sur la fenêtre et posent leurs questions, je leurs répond directement via ma fenêtre perso de hotmail qui écris sur la petite fenêtre du site.

J'espére mettre correctement expliqué et que quelqu'un a la solution car j'ai cherché partout et je ne trouve pas.

Merci d'avance.

Cordialement,wilshop.fr