Code d'instalation qui ne marche pas

Bonjour, j'ai un souci de réinstalation. Quand je veux réinstaller mon jeu les sims 2 kit glamour, sa me demande le code, celui qui est au dos du manuel. Mais quand je l'entre sa me met : Code non valide. Veuillez vérifier si les majuscules y sont. Aidez moi s'il vous plait.