Explorateur windows à cessé de fonctionner

Bonjour,

j'ai nettoyé un peu mon PC avec ccleaner cet après midi.

quand j'allume mon PC, avant toute chose, une instalation pour un logiciel Motorola (que j'avais désinstallé avec ccleaner aujourd'hui) se lance mais apparement il y aurait besoin d'un CD (que je n'ai pas) pour continuer l'installation. cette installation n'est pas dans la liste de démarrage de ccleaner alors je ne sais pas comment la bloquer pour de bon (ou comment faire pour qu'elle n'existe plus de mon PC si possible). j'aimerai savoir si quelqu'un pourrai m'aider...

mais là n'est pas mon plus gros problème.

en effet, j'ai lancé realplayer ce soir, et une mise à jour je cite "d'importance critique" m'a été proposée. j'ai accepté, et pendant l'installation, j'ai regardé ce que j'avais dans le dossier téléchargements realplayer. et à peine le dossier ouvert, un message me dit : "l'explorateur windows à cessé de fonctionner" . je recherche de l'aide sur internet comme proposé, ça me dit de faire des mises à jours. je clique sur le lien des mises à jour windows, et là ... "aucunes mises à jour trouvées".
la mise à jour de realplayer n'en était qu'à 50%, mais le bouton annuler ne pouvais pas être enfoncé (en gris clair) et la petite croix rouge ne fonctionnait pas (ni le clic droit > fermer). j'ouvre alors le gestionnaire de tâches pour forcer mon PC à quitter cette mise à jour qui de toute évidence ne réduisait pas du tout les problèmes de plantages (ce qu'elle était censée promettre!)
enfin bref... en gros, je ne sais pas si c'est à cause de mon ptit nettoyage ccleaner ou à cause de cette mise à jour, mais je ne peux pas ouvrir mon dossier téléchargements realplayer sans que ce message apparaisse.

merci d'avance si vous trouvez comment régler ça.

<config>Windows Vista