HELP PB apres mise a jour message d erreur se

Bonjour,

G epur d avoir deja vécu ca...

Je viens demettre a jour zone alarm.... et depuis..... plus d acces a certains serveur(Outlook par ex) mais ca ce n est rien....

D'un coup mon ordi s arrete...Puis apparait l'ecran bleu illisible tant c rapide
et se relance automatiquement en me disant qu il y a une serieuse erreur!!!!

Voici le rapport d'erreur

BC CODE 10000050 BCP1: EC210000 BCP2 00000001 BCP3 80588EES OSVER 5_1_2600 SP:2_0 PRODUCT 768_1

Puis dans le detail

C:\DOCUME 1\LOCALS1\TEMP\WER26d6.dir00\Mini091 405-03 dmp
C:\ idem idem \sys.dat.xml

S'agit il dune infection?????

Je viens de faire un scan avec avast et RIEN
Idme spybot et adware....

suis desesperee

Merci de votre aide

Sophie