Clavier multimedia defectueux

bonjour a tous,
voila j ai un clavier multimedia twin touch 19eNB qui me permet d avoir un verificateur d e mail. J ai bien configuré le verificateur d e mail en fournissant pop3 adresse mail mot de passe etc... et quand je lance un test de connexion tt fonctionne. Le pb c 'est qu il verifie bien ttes les 5 min si je recois des mail mais il ne me previent pas!!!! lorsque je veux parametrer les fonctions d alerte (clignotement de l icone ou musique activée lors de la reception d e mail) rien ne se passe je ne peux rien cocher.
pourquoi cela ne marche pas, qu ai je mal fait??
merci de vos contributions, bises ++