Pb forfait
Kévin
-
Kévin -
Kévin -
Bonjour,
je suis actuellement chez orange et il me reste 6 mois d'abonnement je compte allez chez bouygue car jai des problème avec orange et donc on ma dit que je peut resilié par la loi chatel donc je dois payé les 25% des six mois j'ai fait le calculs et sa me fait 34.86 € sauf que si je me présente dans une boutique bouygue et que je donne mon code RIO d'orange et que je demande la portabilité les frais de resiliations ( les 34.86€ ) ils sont a ma chargent ou à la charge de bouygue ?
je suis actuellement chez orange et il me reste 6 mois d'abonnement je compte allez chez bouygue car jai des problème avec orange et donc on ma dit que je peut resilié par la loi chatel donc je dois payé les 25% des six mois j'ai fait le calculs et sa me fait 34.86 € sauf que si je me présente dans une boutique bouygue et que je donne mon code RIO d'orange et que je demande la portabilité les frais de resiliations ( les 34.86€ ) ils sont a ma chargent ou à la charge de bouygue ?
A voir également:
- Pb forfait
- Sosh augmentation forfait - Guide
- Forfait mobile pas cher - Accueil - Guide opérateurs et forfaits
- Forfait - Guide
- Forfait internet - Accueil - Guide box et connexion Internet
- Augmentation forfait bouygues sans prévenir - Accueil - Guide opérateurs et forfaits
6 réponses
bonjour,
je travail chez France telecom donc je pense que je peux t'aider.^^
la loi chatel est un allégement des frais de résiliation. et comme tout frais de résiliation, ils sont a la charge du titulaire du compte, à savoir : toi.
je travail chez France telecom donc je pense que je peux t'aider.^^
la loi chatel est un allégement des frais de résiliation. et comme tout frais de résiliation, ils sont a la charge du titulaire du compte, à savoir : toi.
oui ils restent à ta charge.
la portabilité du numéro est juste une procédure d'allégement des procédures de résiliation pour le client ( c'est le nouvel opérateur qui se charge de tout ce qui est "administratif") et elle permet aussi de garder le même numéro.
en quelques sorte c'est bouygues qui s'occupe de la paperasse et de tout ce qui est technique. le client ,de son coté, doit régler les frais annexes.
la portabilité du numéro est juste une procédure d'allégement des procédures de résiliation pour le client ( c'est le nouvel opérateur qui se charge de tout ce qui est "administratif") et elle permet aussi de garder le même numéro.
en quelques sorte c'est bouygues qui s'occupe de la paperasse et de tout ce qui est technique. le client ,de son coté, doit régler les frais annexes.
d'accord merci beaucoup une derniere question les frais je les reglent comment ils sont directement pris sur mon compte ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
