Impossible de retrouver le son de mon PC Résolu

Question

Bonjour, 

Après avoir renversé de l'eau sur le clavier de mon portable Acer, j'ai perdu le son.
J'ai voulu tenter de le retrouver en réinstallant le driver audio, mais j'obtiens l'erreur suivante :

Code d'erreur : -5009: 0x8002802b
Information d'erreur :
>Ctor\ObjectWrapper.cpp (163)
>Ctor\ObjectWrapper.cpp (402)
>Kernel\Component.cpp (1163)
>Kernel\CABFile.cpp (389)
>SetupDLL\SetupDLL.cpp (1541)
pAPP:Realtek High Definition Audio Driver
PVENDOR:Realtek Semiconductor Corp.
PGUID:f132af7f-7bca-4ede-8a7c-958108fe7dbc
$11.50.0.42618
@Windows XP Service Pack 3 (2600) BT_OTHER 360.22


Qu'est-ce que ça veut dire et y'a-t-il une solution???
Merci pour aide!
Nadège

Chikiboooom · Answer

J'ai finalement pu réinstaller le driver...mais toujours pas de son :-(

tribun · Answer

Bonjour  
Dans bien des cas il y a endommagement du matériel surtout de l'eau sur un pC chaud. 
Le mieux est de laisser sécher le pc, un sèche cheveux peu faire l'affaire mais pas trop près du pc. 
Mais il n'est pas certain qu'il soit sans endommagements ? ? 
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !

Chikiboooom · Answer

J'avais essayé le sèche cheveux, mais ça fait déjà plusieurs semaines de ça...
Peu d'espoir alors... :-(
Merci pour ta réponse tribun.

tribun · Answer

Le message d'erreur Code d'erreur : -5009: 0x8002802b 
doit correspondre avec InstallShield

dans "Program Files". cliques sur le fichier "Fichiers Communs". Tu repère le fichier InstallShield et tu le supprimes. Puis tu redémarres ton PC

essaie si tu as quelque chose.

Chikiboooom · Answer

Oui, comme je disais, j'ai finalement pu réinstaller le driver (en faisant comme tu dis)...mais toujours pas de son :-(

tribun · Answer

Va voir dans Sons et Périphérique Audio et voix si ta carte son est grisaillée .
clic aussi si tu peut sur " Utiliser le périphérique par défaut "

Chikiboooom · Answer

> tribun, ma carte son est bien sélectionnée, pas grisaillée, tout semble normal. J'ai coché "utiliser uniquement les périphériques par défaut", puis redémarré. Ca n'a rien changé.

> vieu bison, pas de rond jaune dans mon gestionnaire de périphériques, les icones sont des petits haut-parleur, tout semble normal aussi

Mon ordi est toujours muet :-(

tribun · Answer

Clic sur ton Haut parleur dans la barre des tâches et vois s'il est au + %.
T'est pas sur muet?

Chikiboooom · Answer

Non non, j'ai bien mis le volume! :-)

tribun · Answer

essaie ce driver .

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8149-pilote-realtek-high-definition-audio-pour-vista-7-8-10-64-bits/

tribun · Answer

Télécharge ceci pour avoir le nom exact de ton multimédia.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2831-aida64-extreme-edition/

vieu bison boiteu · Answer

Chikiboooom,

il faudrait la référence de ton portable , pour télécharger les fichiers nécessaires
audio , et réseau LAN

Chikiboooom · Answer

> tribun, j'ai installé le driver que tu m'as conseillé, mais toujours pas de son après redémarrage

Voici les infos sur mon multimédia obtenues par everest :

--------[ Audio Windows ]-----------------------------------------------------------------------------------------------

    midi-out.0   0001 0066  Synthé. SW table de sons GS Mic
    mixer.0      0001 0068  Realtek HD Audio output
    mixer.1      0001 0068  Realtek HD Audio Input
    wave-in.0    0001 0065  Realtek HD Audio Input
    wave-out.0   0001 0064  Realtek HD Audio output


--------[ Audio PCI/PnP ]-----------------------------------------------------------------------------------------------

    Realtek ALC883 @ Intel 82801GBM ICH7-M - High Definition Audio Controller [B-0]   PCI


--------[ HD Audio ]----------------------------------------------------------------------------------------------------

  [ Intel 82801GBM ICH7-M - High Definition Audio Controller [B-0] ]

    Propriétés du périphérique :
      Description du périphérique                       Intel 82801GBM ICH7-M - High Definition Audio Controller [B-0]
      Description du périphérique (Windows)             Pilote de bus Microsoft UAA pour High Definition Audio
      Type du bus                                       PCI
      Identifiant du périphérique                       8086-27D8
      N° du sous-système                                1025-0090
      Révision                                          02
      Identification du matériel                        PCI\VEN_8086&DEV_27D8&SUBSYS_00901025&REV_02

  [ Conexant D110 ]

    Propriétés du périphérique :
      Description du périphérique                       Conexant D110
      Description du périphérique (Windows)             HDAUDIO Soft Data Fax Modem with SmartCP
      Type du périphérique                              Modem
      Type du bus                                       HDAUDIO
      Identifiant du périphérique                       14F1-2BFA
      N° du sous-système                                1025-007F
      Révision                                          0900
      Identification du matériel                        HDAUDIO\FUNC_02&VEN_14F1&DEV_2BFA&SUBSYS_1025007F&REV_0900

  [ Realtek ALC883 ]

    Propriétés du périphérique :
      Description du périphérique                       Realtek ALC883
      Description du périphérique (Windows)             Realtek High Definition Audio
      Type du périphérique                              Audio
      Type du bus                                       HDAUDIO
      Identifiant du périphérique                       10EC-0883
      N° du sous-système                                1025-0000
      Révision                                          1000
      Identification du matériel                        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0883&SUBSYS_10250000&REV_1000


--------[ Codecs audio ]------------------------------------------------------------------------------------------------

  [ CODEC A-Law et u-Law Microsoft CCITT G.711 ]

    Propriétés du pilote ACM:
      Description du pilote                             CODEC A-Law et u-Law Microsoft CCITT G.711
      Copyright                                         Copyright (c) 1993-1996 Microsoft Corporation
      Fonctionnalités                                   Compresse et décompresse les données audio A-Law et u-Law du standard CCITT G.711.
      Version du pilote                                 4.00

  [ Codec audio Microsoft GSM 6.10 ]

    Propriétés du pilote ACM:
      Description du pilote                             Codec audio Microsoft GSM 6.10
      Copyright                                         Copyright (C) 1993-1996 Microsoft Corporation
      Fonctionnalités                                   Compresse et décompresse les données audio conformément à la recommandation 6.10 de l'ETSI-GSM (Institut Européen des Standards de Télécommunication-Groupe Mobile Spécial).
      Version du pilote                                 4.00

  [ Codec logiciel TrueSpeech(TM) DSP Group ]

    Propriétés du pilote ACM:
      Description du pilote                             Codec logiciel TrueSpeech(TM) DSP Group
      Copyright                                         Copyright (C) 1993-1996 DSP Group, Inc.
      Informations sur la licence                       TrueSpeech est une marque déposée de DSP Group, Inc., Santa Clara, Californie.
      Fonctionnalités                                   Compresse et décompresse les données audio DSP Group TrueSpeech(TM).
      Version du pilote                                 1.00

  [ Codec Microsoft ADPCM ]

    Propriétés du pilote ACM:
      Description du pilote                             Codec Microsoft ADPCM
      Copyright                                         Copyright (C) 1992-1996 Microsoft Corporation
      Fonctionnalités                                   Compresse et décompresse les données audio Microsoft ADPCM.
      Version du pilote                                 4.00

  [ Codec Microsoft IMA ADPCM ]

    Propriétés du pilote ACM:
      Description du pilote                             Codec Microsoft IMA ADPCM
      Copyright                                         Copyright (C) 1992-1996 Microsoft Corporation
      Fonctionnalités                                   Compresse et décompresse les données audio IMA ADPCM.
      Version du pilote                                 4.00

  [ Convertisseur PCM Microsoft ]

    Propriétés du pilote ACM:
      Description du pilote                             Convertisseur PCM Microsoft
      Copyright                                         Copyright (C) 1992-1996 Microsoft Corporation
      Fonctionnalités                                   Convertit la fréquence et les bits par échantillon des données audio PCM.
      Version du pilote                                 5.00

  [ Fraunhofer IIS MPEG Layer-3 Codec (advanced) ]

    Propriétés du pilote ACM:
      Description du pilote                             Fraunhofer IIS MPEG Layer-3 Codec (advanced)
      Copyright                                         Copyright © 1996-1999 Fraunhofer Institut Integrierte Schaltungen IIS
      Fonctionnalités                                   bitrates up to 56kBit/s, mono and stereo codec (advanced)
      Version du pilote                                 1.09

  [ Indeo® audio software ]

    Propriétés du pilote ACM:
      Description du pilote                             Indeo® audio software
      Copyright                                         Copyright © 1997 Intel Corporation
      Fonctionnalités                                   Indeo® audio software
      Version du pilote                                 2.05

  [ Messenger Audio Codec ]

    Propriétés du pilote ACM:
      Description du pilote                             Messenger Audio Codec
      Copyright                                         Copyright (C) 1997 - 2006 Microsoft Corporation
      Informations sur la licence                       ___
      Fonctionnalités                                   Messenger Audio Codec
      Version du pilote                                 4.00

  [ Microsoft G.723.1 CODEC ]

    Propriétés du pilote ACM:
      Description du pilote                             Microsoft G.723.1 CODEC
      Copyright                                         Copyright © 1996 Intel Corporation et Microsoft Corporation
      Fonctionnalités                                   Comprime et décomprime les données audio G.723.1.
      Version du pilote                                 1.02

  [ Sipro Lab Telecom ACELP.net audio codec ]

    Propriétés du pilote ACM:
      Description du pilote                             Sipro Lab Telecom ACELP.net audio codec
      Copyright                                         Copyright © 1995-99 Sipro Lab Telecom Inc., Montreal
      Fonctionnalités                                   ACELP.net audio encoder/decoder. For licensing please access  HTTP: //www.sipro.com
      Version du pilote                                 3.02

  [ Windows Media Audio ]

    Propriétés du pilote ACM:
      Description du pilote                             Windows Media Audio
      Copyright                                         Copyright (C) Microsoft Corporation, 1999 - 2001
      Fonctionnalités                                   Compresses and decompresses audio data.
      Version du pilote                                 4.02

Chikiboooom · Answer

> vieu bison, je ne sais pas exactement quelles références il te faut :

C'est un Aspire 5612W LMi
802.11a/b/g wireless LAN

Est-ce qu'il faut autre chose?

tribun · Answer

vois ce pilote son pour aser   

http://soft.archive1.clubic.com/...  
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !

Chikiboooom · Answer

> tribun : quand j'essaie de suivre ton lien, un popup d'erreur s'ouvre "530 Login authentification failed" :-(

Chikiboooom · Answer

> Vieu bison, quand tu dis :
"dans la "Gestion des périphériques" , tu vas complètement désinstaller la partie audio "

-> que désinstaller exactement dans la liste suivante :
Codecs audio
Mélangeur audio Wave de noyau Microsoft
Périphérique audio système du noyau microsoft
Périphériques MCI
Pilote MINMM de compatibilité audio WDM Microsoft
Pilotes audio hérités
Realtek High Definition audio

-> comment les désinstaller?

chikiboooom · Answer

Effectivement Vieu Bison, j'ai suivi toute ta procédure et mon PC est toujours muet... Ce n'était pourtant qu'un tout petit peu d'eau!! :-(

Je vais essayer avec une clé USB audio...y'a pas de raison puisque, si j'ai bien compris, ca remplace la carte son. Je ne connaissais pas, merci pour le tuyau!!

chikiboooom · Answer

port USB 2/ port USB 1...quelle est la différence?

tribun · Answer

Oui mais ce petit peu d'eau peut avoir endommagé ta carte son, et aussi autre chose sur ta carte mère !!
Si bien que le driver son est installé mais tu n'as pas de son.

chikiboooom · Answer

Oui, et même avec la clé USB audio, toujours pas de son! :-((((

chikiboooom · Answer

Erreur, la clé USB audio fonctionne...c'est le mec qui l'a essayé sur mon PC qui fonctionne pas bien ;-)
Merci Vieu bison, merci mille fois!! Super plan cette clé audio, mon PC revit enfin!!! (et moi avec!) :-)))
Merci à toi et à tribun pour le temps que vous avez passé à m'aider, c'est adorable. Bonne continuation....
Nadège

Impossible de retrouver le son de mon PC - Page 2

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