Ordinateur impossible à démarrer...Ecran bleu

Question

Bonsoir,    


Alors voilà, depuis quelques temps déjà mon pc ne veut plus démarrer...    

Quand on l'allume, d'abord la page "HP Invent" (avec les options F9, F10...) s'affiche, puis le message "Windows is loading files..." s'affiche ensuite sur un fond noir avec une barre de chargement. A la fin du chargement, la barre verte (c)Microsoft Corporation apparaît puis, pendant un quart de seconde on peut entr'apercevoir deux fenêtres "de type Dos en mode XP" s'ouvrir puis se refermer. Ensuite... écran bleu.    

En insérant le CD de réinstallation dans le lecteur, Recovery Manager est lancé par dessus l'écran bleu. Il nous propose de lancer le programme depuis le disque ou depuis le disque dur.    
En choisissant le lancement par le disque, un message nous informe que "/!\ La restauration du Système Microsoft nécessite que vous quittiez Recovery Manager". En cochant suivant, une fenêtre de Restauration du système s'ouvre et nous demande de choisir un point de restauration pour installer le SP1 de Vista. Nous devons ensuite "confirmer les disques à restaurer", cependant un message nous indique de toujours restaurer le disque contenant les fichiers systèmes de Windows. Dans la liste des disques présente en dessous, "OS (C:)(Système)" est coché mais les trois autres (DATA (D:), HP_RECOVERY (E), Boot (X:)) sont grisés et donc impossibles à cocher.  
En cliquant sur suivant, un nouveau message s'affiche nous indiquant que "certains disques de l'ordinateur n'étaient pas compris dans ce point de restauration et qu'aucun fichiers et paramètres systèmes présent sur ces disques ne seront restaurés". ==> Terminer : "Une fois que la restauration du système aura démarré, elle ne pourra ni être interrompue ni annulée, voulez-vous vraiment continuer ?" En la lançant tout de même, la restauration charge indéfiniment sur "Finalisation de la restauration des fichiers"....    

Bon, je suis un peu perdue et je ne sais pas si mes explications servent à grand chose... Quelqu'un peut-il m'aider ?    

hp Pavilion DV9600 Notebook, Dv9670em, Windows Vista

jamenix · Answer

le mieux avec ces pc c'est de les formater
mais il te faut absolument les pilotes

tu les trouvera ici

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=2093&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=3631238

Redbart · Answer

il ne faut pas réinstaller sur un pc crashé
la réinstallation se lance par f10 que l'on tapote (1 x par seconde) dès le démarrage du pc 
c ainsi que l'on accède au menu de réinstallation

justinev · Answer

Bonsoir, 

Comment suis-je censée installer un pilote sur un pc qui ne me donne pas l'accès à ma session ? 

J'ai appuyé plusieurs fois sur F10 au démarrage et la fenêtre "Setup Confirmation, Save configuration changes ans exit now ?" s'affiche... En choisissant "oui", le pc s'éteint et redémarre...

justinev · Answer

Euh... Donc...aucune solution...? :/

justinev · Answer

Et euh...comment on formate en fait...? ^^'

Redbart · Answer

Qui te parle d'installer un pilote?
on s'en fout de ta session!!!
sur les pc oem on ne "formate" plus!!!
la réinstallation système s'occupe de tout et ça se lance au boot du pc et non pas après l'ouverture d'une session (les pilotes, l'OS, les programmes tout va être réinstallés)
à moins que je n'ai rien compris à ta question

justinev · Answer

Bah, c'est jamenix qui me parlait d'installer un pilote...

Désolée si je pose des questions bêtes, j'y connais rien moi, c'est bien pour ça que je viens demander de l'aide ici... ><

Donc, excuse-moi, mais concrètement, je dois faire quoi ?

Redbart · Answer

en espérant que tu as put sauvegarder tes données.... après la recovery tout aura disparu

Quand on l'allume, d'abord la page "HP Invent" (avec les options F9, F10...) s'affiche

précise toutes les options dispos au démarrage parce que chaque  constructeur a sa manière de faire  
c soit F10 , F11 , F12 pour accèder au menu recovery par le disque dur

lis tout :
https://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/restaurations-pc-oem-m-30-vt-22814.html

justinev · Answer

Voici les différentes options au démarrage : "Press to enable startup message, to enter System Information, to change boot device order Press to startup check, to enter SETUP, to System Recovery" Tu parles du Menu Recovery, je dois donc appuyer sur F11...? J'ai lu la page que tu m'as envoyée mais j'avoue que ça ne m'a pas vraiment éclairée... Wiki définit OEM comme "un terme utilisé pour désigner un fabricant de pièces détachées intégrées dans un ensemble et reconnues par l'intégrateur comme étant sous sa responsabilité". Mais tous les PC sont-ils "OEM" ? Et si ce n'est pas le cas, comment savoir si le mien l'est ou pas ? (excuse-moi si mes questions sont idiotes...) En continuant sur ton lien, je me suis donc ensuite rendu sur le lien F de la liste des marques de PC (Hewlett-Packard (HP) & Compaq versions Vista, donc). Et j'ai lu les procédures de "_ ¤ Récupération au démarrage : _ Procédure à exécuter si l'ordinateur n'ouvre pas Windows Vista" Seulement, les phrases du genre "vérifier que la séquence de Boot dans le Bios soit bien ordonnée avec le lecteur optique en "First boot"", je t'avouerais que pour moi, c'est un peu du chinois... Donc, euh, que dois-je faire en fait, concrètement maintenant ?

justinev · Answer

Sinon, en démarrant sans le CD de réinstallation, après avoir choisi "démarrer Vista normalement", j'ai un certain nombre de fichiers qui chargent puis le chargement s'arrête et ce message apparaît :

!! 0xc01a001d !! 28951/97012 (\Registry\Machine\COMPONENTS\DerivedData...)

Donc voilou, je sais pas si ça peut aider :/

Redbart · Answer

tu as trouvé la réponse: 
<F11> to System Recovery"

là tu devrais avoir le choix de "recovery" sur les dvd si tu les a gravés ou à partir du DD

justinev · Answer

nan mais c'est bizarre, après avoir choisi de lancer la restauration du système dans Recovery Manager, on me dit que "la restauration du système nécessite que vous quittiez Recovery Manager". 
Pis même, je reviens à mon point de départ, ça fonctionnait pas ça.. (cf mon premier message) :/

Redbart · Answer

désolé 
recopie tout le menu qui t'est présenté sous "system recovery"
il y a kelke chose qui m'échappe...

justinev · Answer

Bonjour !

Pardon pour le temps de réponse mais je me battais avec mon pc...

Pfiou, je sais pas vraiment comment j'ai fait, mais j'ai finalement réussi à réparer tout ça.... Enfin, peut-être que réparer est un grand mot... J'ai suivi plusieurs tutos de réinstallation de Vista sur Internet, gravé deux-trois CD, lis les misères de pas mal de gens qui avaient des soucis similaires, pis j'ai mixé tout ça et  miraculeusement, j'ai réussi à avoir de nouveau accès à ma session :)

Par contre, du coup j'ai un soucis de MàJ (le plantage avait visiblement été causé par ça vu les témoignages sur Internet...) et du coup, presque chaque appli que je lance finit par ne plus répondre et l'ordinateur ne s'éteint plus correctement... (obligée d'appuyer sur le bouton pour l'arrêter...)

Maintenant que j'ai de nouveau accès à mon compte, comment puis-je corriger ces quelques soucis (quand même assez embêtants..) ? J'ai défragmenté plusieurs fois chaque disque mais visiblement rien n'y fait...

Redbart · Answer

Pardon pour le temps de réponse mais je me battais avec mon pc...  pas de problème, tout le monde à une vie à vivre, le pc n'est qu'un outil  

si tu as accès à ton pc sauvegarde tes données persos 

vu les embêtements que tu as, tu ne passeras pas à coté d'une réinstallation complète du système, certains fichiers système sont corrompus 

la réinstallation se lance par f11 que l'on tapote (1 x par seconde) dès le démarrage (mise sous tension) du pc (ne pas attendre que windows soit affiché) 

ce que tu peux faire... 
à partir de l'invite de commandes 
lance une vérif des fichiers système  
sfc /scannow 

puis une vérification des erreurs 
chkdsk C: /f /r

au fait, comment est protègé ton pc?

justinev · Answer

Alors, on m'a proposé de sauvegarder mes données personnelles avant de...euh du coup, je me souviens plus très bien de ce que c'était... Mais c'est après ça que j'ai réussi à avoir de nouveau accès à ma session.   

Par contre c'était tard et j'étais un peu dans le pâté et j'ai décoché "musique" dans la liste des données qu'il me proposait de sauvegarder avant la..réinstallation (?) en pensant que ça prendrait peut-être moins de temps puis j'ai repensé toute à l'heure qu'en fait j'avais des cours en formats audio d'enregistrés... Assez importants... Y a-t-il un moyen, du coup, de récupérer les fichiers non sauvegardés...?   
    
En fait tous mes problèmes sont liés aux MàJ, visiblement, d'ailleurs, Windows Update n'est même pas à jour lui-même... Et ça pose visiblement pas mal de soucis, puisqu'il n'arrive pas à se mettre à jour (toujours un code d'erreur et puis ça plante)... Fin là je pensais avoir un peu résolu, j'ai voulu redémarrer mais ça bloque sur "Arrêt en cours"... Toujours impossible de l'arrêter normalement...   

Sinon, j'ai fait quelques recherches cet après-midi et j'ai déjà fait le "scf /SCANNOW" dont tu parles..    

Je vais quand même essayé la 2ème vérif que tu me proposes.   

Sinon, mon pc était protégé par Norton que je viens de remplacer par Avast.

Et appuyer sur F11 m'envoie sur un menu qui me propose de lancer soit WINPE RAMDISK ou Windows Vista (TM) Home Premium (Récupéré)...

C'est quoi WINPE RAMDISK ? Et si je "récupère" Vista, je risque pas du coup de reperdre tous mes fichiers ?

Redbart · Answer

winpe
est un OS Win qui se charge uniquement en mémoire pour pouvoir faire certaines opérations de maintenance

https://fr.wikipedia.org/wiki/Environnement_de_pr%C3%A9-installation_Windows

vista "récupéré" remets ton pc en config sortie d'usine donc tout ce que  tu as installé ou sauvegardé sera perdu, par contre il fonctionnera comme au 1 er jour 

recuva est un bon outils de récupération de fichiers effacés, mais il faut l'utiliser immédiatement après la gaffe, sinon les emplacements étants réécrits en permanence, les données sont définitivement écrasées  
https://www.clubic.com/telecharger-fiche31279-recuva.html

Ordinateur impossible à démarrer...Ecran bleu

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