PB de connection FTP

Bonjour tout le monde,

Alors j'ai un problème bien embêtant : je ne peux pas me connecter via FTP chez mon hébergeur.

En effet, quand j'essaie de me connecter j'ai l'erreur suivante :

Statut :	Connexion à ***.***.***.***:21...
Statut :	Connexion établie, attente du message d'accueil...
Réponse :	220 Microsoft FTP Service
Commande :	USER ******
Réponse :	331 Password required for ******.
Commande :	PASS ******
Réponse :	530 User ****** cannot log in.
Erreur :	Erreur critique
Erreur :	Impossible d'établir une connexion au serveur

Donc après ca, j'ai essayer de changer les paramètres : de me mettre en passive, en active, par défaut, de limiter le nb de connexions simultanées. Rien n'y a changé.

J'ai ensuite essayé de désactiver tout mes pare feux : rien non plus.

Et enfin, j'ai essayer de pinger l'adresse IP et le temps de délai est dépassé !!
>> Ca c'est pas normal, je m'en doute, mais je sais pas quoi faire.

Donc si vous avez déjà eu le problème, ou encore mieux, si vous avez une solution à proposer je vous écoute.
Je commence vraiment à être prise par le temps, et sans accèder à mon serveur je suis un peu dans la *****.

Merci d'avance