Problèmes d'imprimantes, impressions mac

julienlebelge Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
julienlebelge Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, à tous .

j'ai installé un nouveau routeur , linksys cisco , lors d'une impression, l'information est envoyée, reçue par l'imprimante, celle-ci absorbe la feuille mais tout s'arrête là .. impossible d'imprimer.. pourtant nous arrivons à imprimer avec nos ordinateurs windows, mais aucun des macs ne parvient à imprimer..


QUE FAIRE ????

merci d'avance :)


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1 réponse

Réponse 1 / 1
Bernard Rey Messages postés 565 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   219
 
julienlebelge :
nous arrivons à imprimer avec nos ordinateurs windows, mais aucun des macs ne parvient à imprimer..

Quelques questions (de base ?) : Est-ce que ça fonctionnait avec le routeur précédent ? Quelle(s) version(s) de Mac OS X ? De quelle imprimante s'agit-il ? Les pilotes correspondants sont-ils installés ? Comment avez-vous paramétré l'imprimante sur le Mac ? Et si vous raccordez l'imprimante directement au Mac est-ce que ça fonctionne ?

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julienlebelge Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui oui avant l ancien routeur cela fonctionnait : les macs ont tous le dernier snow leopard dernière version qu'il existe je pense , il s agit d'une HP offijet J5700 serie-fax.. les pilotes doivent je pense être installer puisque l'imprimante imprimait avant avec les macs et que même maintenant elle enclenche la feuille pour imprimer mais cela reste bloqué là :/
comment sa ,? "comment est elle parametrée ?" aucune idée , mais je ne pense pas qu'elle soit mal paramètrée ..
j'ai essayer de la raccorder directement au mac en usb mais aucun signe, l'imprimante n est pas reconnue je pense, enfin au moment ou j' ai testé cela j'en avait un peu mare, je m'y suis donc peut être mal pris ..

merci de votre réponse aussi rapide :)
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