Programme fsgk32.exe en erreur
Bonjour,
Mon PC plante avec le message :
Le programme fsgk32.exe a rencontré des problèmes et a du fermer.
et je n'ai plus la main ni à la souris, ni au clavier et pour arrêter le PC, je dois le débrancher.
Qu'est-ce que je peux faire ?
Merci d'avance.
Mon PC plante avec le message :
Le programme fsgk32.exe a rencontré des problèmes et a du fermer.
et je n'ai plus la main ni à la souris, ni au clavier et pour arrêter le PC, je dois le débrancher.
Qu'est-ce que je peux faire ?
Merci d'avance.
8 réponses
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Bonjour,
J'ai eu plusieurs fois ce type de msg. Pour en savoir plus j'ai téléphoné à la hot-line de F-Secure. Il m'a été répondu que ce problème était connu de leurs services.
Pour permettre au service technique de F-Secure de connaître l'état de mon ordinateur, j'ai reçu un programme d'analyse à télécharger.
Ce que j'ai fait.
Après analyse de l'ordinateur, l'icône du programme s'est affichée sur le bureau. Il m'a suffit ensuite de l'envoyer au service technique de F-Secure.
Vous trouverez ci-après des informations qui pourraient vous être utiles :
- Système d'exploitation : Windows XP Pro
- Logiciel F-Secure : F-Secure Internet Security 2010
- N° de tél. de la hot-line pour la France : 01 73 03 65 43
- E-mail du service technique : TechnicalSupport@F-Secure.com
- Nom du logiciel d'analyse : fsdiag.tar
Je ne sais pas si le programme téléchargé le 28/05 a corrigé le bug, toujours est-il que le msg d'erreur ne s'est plus affiché et que mon ordinateur fonctionne de nouveau correctement.
Bonne chance dans votre démarche.
Cordialement.
Radomr -
Bonjour
utilise tu F-Secure comme antivirus ? -
Oui
-
Excuses moi, depanetou, de ma réponse sybilline. Je suis un vieux pas très au faîte des us et coutûmes de ce genre de message.
Effectivement, j'utilise F-Sécure comme antivirus, il m' été fourni par SFR. -
bonjour
Bonne nouvelle c'est donc ce soft qui pose pb (c toujours mieux qu'un virus )...essaie de le reinstaller -
Bonjour
Merci de cette bonne nouvelle.
Je vais donc contatcter SFR qui m'a fourni F-Secure pour qu'ils m'aident dans la désinstallation et la réinstallation. -
Bonjour,
Essaye de virer Google Earth et dis moi si ça solutionne le problème. -
Vire Google Earth, et tous les gadgets google.
