Pb ouverture logiciel samsung media studio 5

Bonjour,
j'ai un problème depuis aujourd'hui uniquement, avec le logiciel samsung media studio 5, qui me permettait de synchroniser des musiques sur mon mp3...
Dès que je l'ouvre, un message d'erreur ''inattendue'' s'affiche, et le programme se ferme automatiquement.
Je ne comprends absolument pas ... je l'ai désinstallé et j'ai réinstaller la version du site samsung mais rien n'y fait, toujours cette erreur...
merci pour votre aide !