Plantage du pc lors de la connection Internet

Bonjour,

Voilà, j'ai un gros soucis!
Ce soir comme tous les soirs j'allume mon pc et je me met sur ma page d'accueil à partir de Mozilla (à savoir Igoogle en ce moment ou MSN) et je me connecte à ma messagerie MSN.
Et là c'est le drame! Même pas 5 min que je suis connectée et c'est le plantage informatique! Tout est figé et plus rien à faire ni sur internet ni sur MSN!!! Et pas moyen de faire un Ctrl/Alt/Suppr ça me met en gros qu'il ne peut lancer la boîte de dialogue ou alors je n'ai rien à la suite de la manipulation... Je suis obligée d'éteindre le pc en le forçant puis de le rallumer, là il se met à faire une vérification de ce qui me semble être le système puis redémarre normalement et je me retrouve sur mon bureau où tout est normal.
Si je ne fais rien, c'est à dire que je n'allume ni MSN ni que j'ouvre une fenêtre Mozilla je n'ai aucun plantage. Dans le cas contraire c'est le plantage assuré!

Si quelqu'un a une solution à me proposer je suis à l'écoute.

Merci d'avance pour votre aide