Trame indésirable sur document imprimé

Bonjour,

Je possède une imprimante Lexmark x2670, et je constate que lorsque j'imprime un document, des trames grises apparaissent à l'impression. Cela se produit également lorsque je photocopie une page blanche.
Cela a t'il un rapport avec le fait que ma cartouche d'encre noire arrive en fin de course ? Ou bien est ce un problème de l'imprimante ? Le service client est toujours indisponible, si quelqu'un peut m'aider ...
Merci d'avance