Pc ne redemarrare pas

bonjour tout le monde - je vais essayer de donner plus de précision pour avoir une simple et bonne réponse- mon pc de bureau il y a qq jours à commence à me poser un problème qui est : lorsque je fais une manoeuvre qui demande le redemarage je clique demarrer - redemarrer- le bureau devient bleu et le méssage (déconnexion de windows) apparait , après j'entend un clic et c'est l'écran qui s'éteint mais l'unité reste allumée alors il faut que j'éteint le pc en appuyant sur le bouton de l'unité - svp je suis inquiète et je ne connais pas trop en informatique aidez moi en m'expliquant d'une facon simple et détaillée - j'ai posé ce problème dans le forum j'ai recu un message me disant d'ouvrir avec mode sans echec mais le problème est toujour là - merci d'avance