Compatibilité windows 7 et imprimante hp
Bonjour,
j'ai acheté un nouveau pc ASUS avec windows 7.
Lorsque j'utilise Internet Explorer , je ne peux pas imprimer avec HP 3550, mais lorsque j'utilise firefox , je peux imprimer tous les fichiers avec la même imprimante ???
Y a-t-il une personne qui peut me résoudre ce problème !!!
Car , je préfère la présentation de l'internet Explorer
Je précise que je dispose des connaissances moyennes en informatique.
Merci d'avance
LULU 830
J'ai installé le nouveau Internet Explorer 8 et aucun changement.
Dans les paramètres de l'imprimante, j'obtiens :imprimante prête et dossier dans la file???
comme auparavant et pourtant cela fonctionne avec Firefox???
Merci pour vos conseils
j'ai acheté un nouveau pc ASUS avec windows 7.
Lorsque j'utilise Internet Explorer , je ne peux pas imprimer avec HP 3550, mais lorsque j'utilise firefox , je peux imprimer tous les fichiers avec la même imprimante ???
Y a-t-il une personne qui peut me résoudre ce problème !!!
Car , je préfère la présentation de l'internet Explorer
Je précise que je dispose des connaissances moyennes en informatique.
Merci d'avance
LULU 830
J'ai installé le nouveau Internet Explorer 8 et aucun changement.
Dans les paramètres de l'imprimante, j'obtiens :imprimante prête et dossier dans la file???
comme auparavant et pourtant cela fonctionne avec Firefox???
Merci pour vos conseils
4 réponses
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Contributeur sécurité
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Je veux préciser qu'il n'y a 0 dossier dans la file...
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Contributeur sécuritéas tu tenté de reinstaller l'imprimante et ses pilotes?
as tu utilisé le cd hp ou l'installation automatique de windows?-
oui,j'ai installé le pilote par le cd(mais ,il n'est pas prévu pour windows 7) j'ai également fait par l'installation automatique de windows et toujours sans résultat.
Est-ce que le fait d'utiliser windows 7 qui fonctionne en 64 bits perturbe la liaison.
ce qui me surprend , j'ai bien l'icone de mon imprimante avec sa version qui indique qu'elle est est prête???
Pourquoi , cela fonctionne avec le navigateur Firefox!!!
Merci
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ModérateurBonjour,
Je crois qu'il n'est pas compatible avec les 64 bits, regarde --> ici. Peut-être l'essayer avec IE 32 bits, clique sur IE juste à côté de démarrer et vois que ca donne.
