Studio 14 Ultimate m'affiche "Error 2753"

QuetSynapse -  
jc80 Messages postés 4243 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
S'il vous plait, quelqu'un pourrait-il m'aider? Voilà mon problème: Je n'arrives plus à réinstaller Pinnacle Studio 14 Ultimate. Au début c'était un problème de précédentes versions qui traînaient sur mon système; après avoir tout nettoyé il ne veut toujours pas s'installer et me donne le message d'erreur suivant: "Error 2753. The file fwkick.exe is not marked for installation". Que me veut-il encore?! Pourriz vous faire quelque chose pour moi?
Je suis nouveau sur le forum et c'est la première fois que j'y écrit: je vous prie d'excuser les fautes de procédure, merci.
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2 réponses

jc80 Messages postés 4243 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 425
 
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour
Support Pinnacle:
http://avid.custkb.com/avid/app/selfservice/search.jsp?DocId=226355&Hilite=error+2753


Ce problème est provoqué par un répertoire InstallShield corrompu. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez C:\Program Files\Pinnacle. Supprimez le dossier Studio 12. (Sous Vista 64 allez dans C:\Program Files(x86)\Pinnacle.)

2. Ouvrez C:\Program Files\Fichiers Communs. Supprimez le dossier InstallShield.

3. Allez dans Démarrer > Tous les programmes> Accessoires> Lancer. Tapez msconfig et appuyez sur OK. (sous Windows XP, cliquez sur Démarrer > Exécuter et tapez msconfig)

4. Cliquez sur Démarrage en mode Diagnostic.

5. Allez dans l'onglet Services et recherchez Windows Installer. Assurez-vous qu'il soit soit bien coché. Cliquez sur Appliquer puis sur OK.

6. Redémarrez l'ordinateur et installez Studio à nouveau.
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roly
 
J'ai fait ce qui été pricise dans la réponse ci dessus et le probléme persiste encore, j'ai windows 8,1
Marci
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