Probleme de webcam sur msn

j'ai une connection internet par la clé 3G+ de bouygues, ma compagne qui est a 350 km aussi, il nous est impossible de faire fonctionner nos web cam, nous les demandons chacun de notre cote, elles se lancent et ensuite s'arretent en nous disant que la session par webcam est terminée. Qui pourra nous aider? Merci d'avance