Problème installation sims 2 double deluxe

Bonjour, je pense n'être pas la seule avec ce problème mais je n'ai trouvé nulle part de solution à mon problème...

Mes sims 2 double deluxe ne "veulent pas" s'installer:
L'installation se fait normalement jusqu'à 72 % là tout s'arrête et c'est marqué erreur de fichier etcc
ça m'ennerve!!
Je l'ai acheté neuf ce jeu et il ne marche pas au secours!!!
PS:J'ai vista