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Probleme EXCEL

arc55 -  
ekim55 Messages postés 86924 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai installé un nouvel antivirus (Bitdefender). Depuis, impossible d'utiliser excel ou plus précisément, il suffit d'ouvrir un fichier xls et l'ordinateur s'éteint et redémarre. (lien?) La restauration n'a rien résolu.
Que faire ??

Merci d'avance

5 réponses

Réponse 1 / 5
ekim55 Messages postés 86924 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 613
 
Bonjour,
Désactive Bitdefender temporairement et vois que ca donne.
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Réponse 2 / 5
arc55
 
Bonjour,
désactiver Bitdefender ne change rien. Mais merci tout de même.
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Réponse 3 / 5
ekim55 Messages postés 86924 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 613
 
Est-ce seulement excel qui ne fonctionne pas ou s'il y a d'autres programmes également ? Quel système d'exploitation est installé et windows est-il à jour ?
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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Réponse 4 / 5
arc55
 
C'est juste excel qui a pris un coup de soleil. Autrement tout fonctionne. Windows Xp et les mises à jour sont automatiques (du moins c'est réglé comme ça.)
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Réponse 5 / 5
ekim55 Messages postés 86924 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 613
 
Fais clic droit sur un fichier excel et vois si c'est bien le programme excel qui lui est associé. Tu peux également, aller voir dans les options des dossiers, onglet type des fichiers, extension .xls et regarde si c'est bien excel.
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