Probleme pc

Bonjour à tous ! j'aurais besoin de voitre aide car mon frere a un souci avec son pc : le gestionnaire Orange ne fonctionne plus et on ne parvient pas à le réinstaller, l'ordi redémarre mais ça ne change rien, et en plus on ne peut plus accéder à aucun programme, l'ecran est gelé, il n'y a plus de barre des tâches, rien du tout . . .
C'est Windows xp avec internet exploreur 8
Merci d'avance !!

3 réponses

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  1. justement le probleme c'est que techniquement c'est impossible d'accéder au pare feu et tout parcequ'on a plus de barres des taches ni acces aux programmes :S
    1. Reformate (si possible) (je pense)
    2. Ok je vais essayer, merci !!