Impossible mise à jour Windows update
Margarita
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saga9 Messages postés 5912 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour à tous
Suite à un message "internet explorer exe a rencontré un problème et doit fermer", j'ai envoyé le message d'erreur à Windows, qui m'a aussitôt transmis une page d'explication avec un lien pour : "installer la mise à jour de Internet explorer 6 pour le service Pack 2 XP".
Lorsque je clique sur "dowload" pour installer la mise à jour, après avoir fait "exécuter", une fenetre (avec une croix blanche dans un rond rouge) ayant pour titre "KB888240 setup error" contient le message suivant : "setup cannot update your windows XP files because the language installed on your system is different from the update language".
Il m'est donc impossible d'installer la mise à jour.
D'autre part, je ne reçois plus de mises à jour Windows-update automatiques depuis avril dernier, et lorsque je vais sur le site pour les installer manuellement, je reçois le message (avec croix blanche dans rond rouge - Numéro d'erreur 0x80072EFD) : "le site web a rencontré une erreur et ne peut pas afficher la page demandée. Les options fournies peuvent vous aider à résoudre le problème". Et aucune des options ne correspond à ce message d'erreur.
Est-ce que les super-pros de ce forum peuvent aider une pôvre internaute désemparée ? :(
Un grand merci d'avance de prendre le temps de me répondre pour m'aider.
A++ Margarita
Suite à un message "internet explorer exe a rencontré un problème et doit fermer", j'ai envoyé le message d'erreur à Windows, qui m'a aussitôt transmis une page d'explication avec un lien pour : "installer la mise à jour de Internet explorer 6 pour le service Pack 2 XP".
Lorsque je clique sur "dowload" pour installer la mise à jour, après avoir fait "exécuter", une fenetre (avec une croix blanche dans un rond rouge) ayant pour titre "KB888240 setup error" contient le message suivant : "setup cannot update your windows XP files because the language installed on your system is different from the update language".
Il m'est donc impossible d'installer la mise à jour.
D'autre part, je ne reçois plus de mises à jour Windows-update automatiques depuis avril dernier, et lorsque je vais sur le site pour les installer manuellement, je reçois le message (avec croix blanche dans rond rouge - Numéro d'erreur 0x80072EFD) : "le site web a rencontré une erreur et ne peut pas afficher la page demandée. Les options fournies peuvent vous aider à résoudre le problème". Et aucune des options ne correspond à ce message d'erreur.
Est-ce que les super-pros de ce forum peuvent aider une pôvre internaute désemparée ? :(
Un grand merci d'avance de prendre le temps de me répondre pour m'aider.
A++ Margarita
A voir également:
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- Mise a jour windows 10 - Accueil - Mise à jour
- Mise a jour chrome - Accueil - Applications & Logiciels
- Windows update bloqué - Guide
- Mise à jour windows 7 vers windows 10 - Accueil - Mise à jour
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2 réponses
Bonjour Margarita,
si tu as le CD d'installation Windows xp familial, le plus simple serait probablement de procéder à une réparation de Windows..
Procédure :
1-Redémarrer (reboot) ton PC avec le CD d'installation Windows
dans le lecteur de CD
(first device doit être lecteur CD dans Bios)
2- à l'invite tu cliques sur démarrer à partir du CD
3- quand le cd est lancé, à la 1ère proposition tu cliques sur Install
....patientez
4- à la deuxiéme invitation d'installation tu CLIQUES SUR "R"
réparer et tu suis les instructions à l'écran
de cette façon windows va être réinstallé sans toucher aux autres programmes.
Tu pourras alors refaire toutes les mises à jour nécessaires.Il est probable qu'elles te seront immédiatement proposées.
Comme tu es en XP familial il te faudra probablement ACTIVER après la réparation (En version Pro c'est automatique).
Bien à toi
Cochise
si tu as le CD d'installation Windows xp familial, le plus simple serait probablement de procéder à une réparation de Windows..
Procédure :
1-Redémarrer (reboot) ton PC avec le CD d'installation Windows
dans le lecteur de CD
(first device doit être lecteur CD dans Bios)
2- à l'invite tu cliques sur démarrer à partir du CD
3- quand le cd est lancé, à la 1ère proposition tu cliques sur Install
....patientez
4- à la deuxiéme invitation d'installation tu CLIQUES SUR "R"
réparer et tu suis les instructions à l'écran
de cette façon windows va être réinstallé sans toucher aux autres programmes.
Tu pourras alors refaire toutes les mises à jour nécessaires.Il est probable qu'elles te seront immédiatement proposées.
Comme tu es en XP familial il te faudra probablement ACTIVER après la réparation (En version Pro c'est automatique).
Bien à toi
Cochise
Salut Cochise,
ta methode est bonne simplment avec les packard bell, on dispose pas de ce d'xp mais de restauration ou master cd.
Le souci, c'est je crois, qu'il n'est pas possible de faire une reparation, seule la reinstallation qui conduit donc à tout effacer et à installer le systeme tel qu'il etait à l'origine.
Mais avant cela un scan du pc avec un antivirus mis à jour permettrait de savoir si un virus peut etre à l'origine de cela.
ta methode est bonne simplment avec les packard bell, on dispose pas de ce d'xp mais de restauration ou master cd.
Le souci, c'est je crois, qu'il n'est pas possible de faire une reparation, seule la reinstallation qui conduit donc à tout effacer et à installer le systeme tel qu'il etait à l'origine.
Mais avant cela un scan du pc avec un antivirus mis à jour permettrait de savoir si un virus peut etre à l'origine de cela.
