Panne:garantie légale conformité applicable ?
marion1986
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xav3601 Messages postés 3390 Statut Membre -
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Bonjour,
ça fait maintenant 1 an et 11 mois que j'ai acheté un ordinateur portable. Son ventilateur vient de tomber en panne. La garantie commerciale le couvre pour un an d'après ma facture. La garantie légale de conformité de deux ans ne semble pas s'appliquer dans mon cas. Voilà la définition du terme "défaut de conformité" que j'ai trouvée sur le site de la Direction générale de la concurrence, de la consommation
et de la répression des fraudes : 1. Un défaut de conformité
Présente un défaut de conformité le bien qui n'est pas propre à l'usage habituellement attendu pour ce type d'article et, notamment, qui ne correspond pas à la description donnée par le vendeur et ne possède pas les qualités annoncées ni celles légitimement attendues du fait des publicités et de l'étiquetage.
Présente également un défaut de conformité le bien qui ne possède pas les caractéristiques définies d'un commun accord lors de la vente ou qui n'est pas propre à l'usage spécial recherché et porté à la connaissance du vendeur.
Quelqu'un a-t-il déjà été dans cette situation ? Pensez-vous que mon pc puisse être couvert par cette garantie ?
Merci de votre aide !
ça fait maintenant 1 an et 11 mois que j'ai acheté un ordinateur portable. Son ventilateur vient de tomber en panne. La garantie commerciale le couvre pour un an d'après ma facture. La garantie légale de conformité de deux ans ne semble pas s'appliquer dans mon cas. Voilà la définition du terme "défaut de conformité" que j'ai trouvée sur le site de la Direction générale de la concurrence, de la consommation
et de la répression des fraudes : 1. Un défaut de conformité
Présente un défaut de conformité le bien qui n'est pas propre à l'usage habituellement attendu pour ce type d'article et, notamment, qui ne correspond pas à la description donnée par le vendeur et ne possède pas les qualités annoncées ni celles légitimement attendues du fait des publicités et de l'étiquetage.
Présente également un défaut de conformité le bien qui ne possède pas les caractéristiques définies d'un commun accord lors de la vente ou qui n'est pas propre à l'usage spécial recherché et porté à la connaissance du vendeur.
Quelqu'un a-t-il déjà été dans cette situation ? Pensez-vous que mon pc puisse être couvert par cette garantie ?
Merci de votre aide !