redémarrage Windows

Question

bonjour 
je me tourne vers vous car l ordinateur de mon pere ne fonctionne plus.
voila les faits
mon pere a defragmenté son ordinateur
windows lui a demandé de redemarrer car la mise a jour était faite
malheureusement depuis cela, quand il allume son PC, il a un ecran noir puis bleu signalant que window a eu une erreur à la fermeture, puis un décompte apparaît. si dans le menu il choisit "démarrage sans echec" cela ne change rien, le décompte se bloque et le redémarrage se fait
merci de me donner la procedure à suivre.
ordinateur portable hP windows xp

Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 7.0

jong7 · Answer

si tu es en possession du cd de xp : reparer xp :

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25-verifier-et-reparer-des-fichiers-systeme-avec-windows-10/

si cd de recovery démarrer avec le cd dans le lecteur et restaurer 

pas de cd : f11 au démarrage

jong7 · Answer

c'est un peu tard pour y penser 
si tu as réinstalle avec le cd de recovery tu n'aurais pas eu le choix d'une restauration non destructive ?

si tu as réécrit sur le dd  ce sera difficile peut-être avec Photorec ?

Redémarrage Windows

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