Redémarrage Windows

Djo -  
jong7 Messages postés 8888 Statut Membre -
bonjour
je me tourne vers vous car l ordinateur de mon pere ne fonctionne plus.
voila les faits
mon pere a defragmenté son ordinateur
windows lui a demandé de redemarrer car la mise a jour était faite
malheureusement depuis cela, quand il allume son PC, il a un ecran noir puis bleu signalant que window a eu une erreur à la fermeture, puis un décompte apparaît. si dans le menu il choisit "démarrage sans echec" cela ne change rien, le décompte se bloque et le redémarrage se fait
merci de me donner la procedure à suivre.
ordinateur portable hP windows xp

2 réponses

  1.
    jong7 Messages postés 8888 Statut Membre 2 764
     
    si tu es en possession du cd de xp : reparer xp :

    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25-verifier-et-reparer-des-fichiers-systeme-avec-windows-10/

    si cd de recovery démarrer avec le cd dans le lecteur et restaurer

    pas de cd : f11 au démarrage
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    1. Djo
       
      MERCI
      J AI REINSTALLE AVEC LE CD
      C EST REPARTI MAIS JE DOIS AUSSI REINSTALLER EXCEL ETC...
      SAIS TU SI IL EST POSSIBLE DE RECUPERER LES PHOTOS DU DOSSIER "MES IMAGES" MAIS DE LA SESSION XP D'AVANT LA REINSTALLATION ?
      0
  2. jong7 Messages postés 8888 Statut Membre 2 764
     
    c'est un peu tard pour y penser
    si tu as réinstalle avec le cd de recovery tu n'aurais pas eu le choix d'une restauration non destructive ?

    si tu as réécrit sur le dd ce sera difficile peut-être avec Photorec ?
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