Désinstaller un programme

Pierre -  
 Pierre -
Bonjour à tous,

Je ne peux pas désinstaller le programme : jv16 Power Tools 2007.
J'ai un message qui m'indique : Uninstall has detected that jv16 Power Tools is currently running. Please close all instances of it now .....

Comment faire svp pour pouvoir le désinstaller ?

Merci d'avance pour votre aide.

3 réponses

  1. safowan Messages postés 202 Statut Membre 6
     
    Salut Pierre,
    j vais te proposer 2 solutions et normalement, l'une d'entre elles résout le problème:
    1/
    - tu tape à la fois sur "Ctrl + Alt + Suppr".
    - le gestionnaire des tâches de Windows apparait.
    - tu choisis l'anglet "Processus".
    - La liste des processus qui sont en exécution, apparait.
    - tu clique une fois sur le processus du logiciel "jv16 Power Tools" (normalement il contient le même nom ou un nom proche).
    - et tu clique sur le bouton de dessous "Terminer le processus".
    - ça y est le logiciel est fermé et tu peux le supprimer sans problème.

    Si t'a pas su le processus responsable à l'exécution du logiciel "jv16 Power Tools", réalise l'étape 2.

    2/
    - tu redémarre le PC.
    - lors du démarrage tu clique régulièrement sur F8.
    - à l'affichage du menu des options avancées de Windows.
    - choisis "démarrage en mode sans échec".
    - en accédant en mode sans échec, tu peux supprimer le logiciel voulu sans problème.
    - par la suite tu redémarre le PC et si le menu des options avancées de Windows apparait de nouveau, tu choisis Accéder à Windows normalement.

    a+
    1
  2. Pierre
     
    Bonjour à tous les deux,

    Merci infiniment pour vos réponses précises, à tous les deux, cela a résolu mon problème dessuite.

    Encore merci de votre aide.

    Pierre.
    0