Soucis download manager

nouveau soucis, je ne peux pas jouer car mon EA Download Manager ne veut pas fonctionner, quand je lance le jeu il plante et je reçoit ce message d'erreur:

runtime error!

this application has requiested the runtime to terminate it in anunusual way.
please contact the application's support team for more explication.

auriez vous une solution svp ?