HP PSC 1210 : IMPRESSION PAS DE REPONSES

Salut,

J'ai un problème avec mon imprimante HP PSC 1210. Quand je lance une impression, rien ne se passe. Le document est mis en attente : "impression en cours" mais ça peut rester longtemps comme ça. J'essaye de le supprimer mais il reste toujours en "impression en cours" . Je dois alors redémarrer mon pc et là des fois il faut que j'appuie sur reset et puis ou bien l'impression sort ou bien elle est enfin supprimée . Et après le redémarrage, j'ai parfois un message dans le bas à droite de l'écran dans le style "le port a mal fonctionné...".

Que puis-je faire ? J'ai déjà réinstallé 2 fois l'imprimante et je suis déjà allé sur le site pour télécharger la dernière version du pilote.

Merci pour votre aide.

4 réponses

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  1. Contributeur
    salut joal123

    elle est branchée sur un port USB ???

    et tu es sous XP ???

    pour des mises à jour
    USB pour XP
    http://www.microsoft.com/downloads/results.aspx?displaylang=en&freeText=usb
    USB2.0
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=733dd867-56a0-4956-b7fe-e85b688b7f86&DisplayLang=fr

    est-ce que tu as la Neuf Box ???
    si oui , la désinstaller
    installer ton imprimante multi-fonction
    faire tes essais
    intervertir le matériel sur les USB
    puis réinstaller la Neuf Box

    à+
    1. Salut,

      Merci pour ton aide.

      J'utilise Windows XP et l'imprimante est sur un port USB.

      Je ne sais pas ce qu'est la Neuf Box ?

      Merci
      1. Contributeur
        c'est un modem ADSL qui est sous USB , et qui bloque de temps en temps l'installation de matériel sous USB

        pour ton imprimante , il est spécifié d'installer le logiciel , puis de la brancher pour que les pilotes s'installent ???

        à+
        1. Salut,

          Oui il faut d'abord lancer le programme d'installation puis quand il le dit, brancher le cable usb et puis l'installation continue. Et c'est bien comme ça que j'ai fait.

          Merci