Problème avec un mp4 listo

bonjour tout le monde!

peut-etre vais-je paraitre idiote (car je ne sais pas trop m'y prendre avec la technologie) mais voilà:
j'ai offert a mon copain un mp4 Listo qui est sencé lir les vidéos mais il ne les lit pas et je ne sais pas en quel format les mettres vu que avi qu'on m'avais dis etre le bon ne marche pas.........je ne sais plus comment faire............. il n'y avait aucun cd fourni avec !
si vous avait une solution merci de me la dire ; merci d'avance !! =)