[Windows] encore un pb d'interface

Bonjour à tous,
Je tiens tout d'abord à préciser que le site sur lequel nous nous trouvons est pour moi une référence en terme d'informatique, et permet de partager le savoir de la communauté, chose grandement apréciable.
Je vous poste aujourd'hui un problème qui vient d'arriver à un ami (non-passionné pas l'informatique). Celui-ci a acheté un jeu puis a essayé de l'installer mais il a connu un problème lors de l'installation et a été obligé de redemarrer. Malheureusement, Windows detecte un problème lors du boot et s'arrete au chargement du logo, et cela plusieurs fois de suite. Il a essayé de démarrer avec le Cd d'install pour obtenir la dernière bonne configuration connnue ainsi que démarrer en mode sans-echec par la console de récupération mais cela ne marche pas. En essayant de reinstaller Windows, il selectionne l'option réparer, entre son mot de passe administrateur, et arrive sur l'invite de commande C:\Windows. Notre problème actuel consiste à trouver les commandes permettant de lancer l'interface graphique, commandes que nous ne connaissons pas.
Je remercie d'avance tous ceux qui prendront le temps de nous répondre, et toute idée concernant la marche à suivre ou un éventuel problème matériel sera la bienvenue.
Guillaume