Mon ordinateur ne s'éteint pas...

bonjours, j'ai un probleme avec mon ordinateur qui est le suivant:
quand je l'éteint il reste sur la page arrêt avec l'animation d'arrêt qui tourne en boucle mais il ne s'éteint pas même 1 heure après si c'est pour vous dire que je suis patient,
ou sinon l'écran s'éteint mais les led sur mon ordi reste allumé donc dans tout les cas je suis obligé d'appuyer longtemps sur le bouton d'arrêt pour l'obliger a s'éteindre. j'ai même créer un fichier bat shutdown -s mais rien n'y fait
le pire c'est qu'il ne le fait pas tout le temps il le fait aléatoirement. et j'ai pue m'apercevoir que lors d'un démarrage a la suite de la répétition de ce probleme il est apparut brièvement un écran bleu d'erreur très connu comme l'écran bleu de la mort =)
mais je n'est pas eu le temps de le capturer et même si javais eu le temps je n'aurait pas su car je ne sait pas capturer l'écran au démarrage. alors si vous avez besoin de plus d'information faite le moi savoir et j'essairait de vous les fournir.
c'est un ordi portable asus avec vista familial premium service pack 2 (mise a jours) avec carte graphique nvidia, intel cor duo, j'utilise mozilla, msn et mon courier je le recoit avec
windows live mail (je sait pas si sa vous sera utile mais vaut mieux plus que pas assez) j'utilise trés souvent ccleaner et
mon anti-virus est avg free, web cam intégré et l'ordi a à peine un ans. voila donc merci d'avance si vous pouvez m'aider car sa m'exaspère vraiment .