Problème windows live messenger

Fermé
Issoluto Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 26 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2010 - 26 mars 2010 à 10:01
gouby Messages postés 45458 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 - 26 mars 2010 à 15:47
Bonjour,

Je vous explique mon problème:

J'ai recu mon ordinateur (modèle Acer Aspire 7738G) il y a un mois paramétré sous windows 7 avec toutes les applications dont windows live.

Tout a commencé quand je me suis rendu compte que lorsque je me deconnectais de ma session j avais le droit à un blanc synonyme de "quitte et relance l'application si tu veux te reconnecter à nouveau" au lieu de la page d'accueil normale (celle où on s'identifie).

De plus, lorsque je me connectais à ma session mon pseudonyme et mon message perso n'étaient pas ceux que j'avais enregistré; à la place j'avais respectivement "..."et "E".

Trouvant cela inquiétant, j'ai désinstallé windows live messenger et c'est là que ça se complique. Je m'explique: apres avoir désinstallé le programme c'est tout naturellement que j'ai souhaité le réinstaller mais là gros problème: dès que je télécharge le programme tout va bien mais quand je veux l'installer l'assistant me dit que j'ai déjà tous les programmes (windows live messenger, windows live mail, toolbar, ...)du coup pa moyen de récupérer le programme et je ne peux plus me connecter je n'ai mm plus accès à l'accueil pour m'identifier.

J'ai bien désinstallé tous les programmes liés à windows live mais l'assistant persiste à me dire que je les ai déja tous et que je ne peux donc pas les installer.Cela fait plus de deux heures que j'essaye de régler ce problème mais je n'y arrive pas.

Quelqu'un peut-il m'aider à le résoudre? Si vous souhaitez plus d'informations je ferai de mon mieux pour vous expliquer plus en détails mon souci.

Je vous remercie.
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16 réponses

gouby Messages postés 45458 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 478
26 mars 2010 à 10:36
c'est bien ça que tu prend ? https://support.microsoft.com/fr-fr/help/290301
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gouby Messages postés 45458 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 478
26 mars 2010 à 11:51
ok, alors un coup de ccleaner serait le bien venu

installe ccleaner : https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html

ensuite en mode "registre", fais rechercher les erreurs, puis reparer toutes les erreurs, si il te demande de sauvegardé, fais "oui", ensuite refais cette même manipulation jusqu'a ce qu'il ne trouve plus d'erreur de registre
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gouby Messages postés 45458 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 478
26 mars 2010 à 10:10
bonjour

tu l'as mal desinstaller, il reste des traces, il faut utiliser windows installer
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Issoluto Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 26 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2010
26 mars 2010 à 10:28
merci gouby je l ai telechargé mais il me dit que je n ai pas assez de place pour l installer alor qu il me reste 20Go
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gouby Messages postés 45458 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 478
26 mars 2010 à 10:29
verifie le repertoire où il te demande de l'installer
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Issoluto Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 26 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2010
26 mars 2010 à 10:34
en fait j execute il commence à extraire puis me dit directement espace insuffisant l installation ne s'est pa terminée
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Issoluto Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 26 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2010
26 mars 2010 à 10:48
merci beaucoup mais je n y arrive pas
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gouby Messages postés 45458 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 478
26 mars 2010 à 10:57
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Issoluto Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 26 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2010
26 mars 2010 à 11:02
merci beaucoup gouby je t'ai rajouté +1 pcq tu m as bien aidé
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gouby Messages postés 45458 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 478
26 mars 2010 à 11:04
de rien, redit moi ce qu'il en est
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Issoluto Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 26 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2010
26 mars 2010 à 11:16
la premiere etape s est bien déroulée: j'ai réussi à effacer les programmes mais pour l installation elle s est terminee ms ca me marque que messenger mail movie maker writer et controle parental n ont pa pu etre installés
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gouby Messages postés 45458 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 478
26 mars 2010 à 11:19
est ce que ca te dit pourquoi ils n'ont pas pu être installé ? as tu un code erreur ?
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Issoluto Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 26 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2010
26 mars 2010 à 11:45
oui il me di erreur systeme 5 et impossible d ouvrir la cle UNKNOWN\Components\..... .Ca c est pour messenger
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Issoluto Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 26 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2010
26 mars 2010 à 12:05
j ai nettoyé le registre y a plus d erreurs ms c tjs pareil pa moyen d installer messenger mail ....
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gouby Messages postés 45458 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 478
26 mars 2010 à 12:29
messenger normal lui a réussi a s'installer ?
Quel message il te marque lorsque tu veut l'installer ?
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Issoluto Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 26 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2010
26 mars 2010 à 12:51
ca me marque:"Impossible d ouvrir la clé UNKNOWN\Components\A49B6681220C2EA49826913B104EE0-Erreur système 5. Vérifiez que vous disposez des droits d'accès necessaires pour cette clé ou contactez votre service de support technique.

Fermez tous les autres programmes ouverts, puis réessayer. Un autre programme empêche l'exécution du programme d'installation. hr:0x80070643."

Bizarre aucun de mes programmes n est ouvert !!
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gouby Messages postés 45458 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 478
26 mars 2010 à 12:55
Par rapport a ton erreur : https://www.wikikou.fr/

sinon, faire Démarrer > Exécuter > regsvr32 wuaueng.dll
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Issoluto Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 26 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2010
26 mars 2010 à 13:17
c ou executer
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Issoluto Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 26 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2010
26 mars 2010 à 13:17
j arrive a rien ca m enerve
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Issoluto Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 26 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2010
26 mars 2010 à 13:20
ca marche pas non plus
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gouby Messages postés 45458 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 478
Modifié par gouby le 26/03/2010 à 15:47
bon reprenons, tu en es ou, tu as fait quoi ?
O.o°* ??? SHEBAM ! POW ! BLOP ! WIZZ ! ??? *°o.O
°º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸Ça va bien se passer.............ou pas !¸,°º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸
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