Problème windows live messenger

Bonjour,

Je vous explique mon problème:

J'ai recu mon ordinateur (modèle Acer Aspire 7738G) il y a un mois paramétré sous windows 7 avec toutes les applications dont windows live.

Tout a commencé quand je me suis rendu compte que lorsque je me deconnectais de ma session j avais le droit à un blanc synonyme de "quitte et relance l'application si tu veux te reconnecter à nouveau" au lieu de la page d'accueil normale (celle où on s'identifie).

De plus, lorsque je me connectais à ma session mon pseudonyme et mon message perso n'étaient pas ceux que j'avais enregistré; à la place j'avais respectivement "..."et "E".

Trouvant cela inquiétant, j'ai désinstallé windows live messenger et c'est là que ça se complique. Je m'explique: apres avoir désinstallé le programme c'est tout naturellement que j'ai souhaité le réinstaller mais là gros problème: dès que je télécharge le programme tout va bien mais quand je veux l'installer l'assistant me dit que j'ai déjà tous les programmes (windows live messenger, windows live mail, toolbar, ...)du coup pa moyen de récupérer le programme et je ne peux plus me connecter je n'ai mm plus accès à l'accueil pour m'identifier.

J'ai bien désinstallé tous les programmes liés à windows live mais l'assistant persiste à me dire que je les ai déja tous et que je ne peux donc pas les installer.Cela fait plus de deux heures que j'essaye de régler ce problème mais je n'y arrive pas.

Quelqu'un peut-il m'aider à le résoudre? Si vous souhaitez plus d'informations je ferai de mon mieux pour vous expliquer plus en détails mon souci.

Je vous remercie.

16 réponses

  1. Contributeur
    bonjour

    tu l'as mal desinstaller, il reste des traces, il faut utiliser windows installer
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    1. merci gouby je l ai telechargé mais il me dit que je n ai pas assez de place pour l installer alor qu il me reste 20Go
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    2. Contributeur
      verifie le repertoire où il te demande de l'installer
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  2. en fait j execute il commence à extraire puis me dit directement espace insuffisant l installation ne s'est pa terminée
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    1. merci beaucoup mais je n y arrive pas
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      1. merci beaucoup gouby je t'ai rajouté +1 pcq tu m as bien aidé
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        1. Contributeur
          de rien, redit moi ce qu'il en est
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      2. la premiere etape s est bien déroulée: j'ai réussi à effacer les programmes mais pour l installation elle s est terminee ms ca me marque que messenger mail movie maker writer et controle parental n ont pa pu etre installés
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        1. Contributeur
          est ce que ca te dit pourquoi ils n'ont pas pu être installé ? as tu un code erreur ?
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          1. oui il me di erreur systeme 5 et impossible d ouvrir la cle UNKNOWN\Components\..... .Ca c est pour messenger
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            1. j ai nettoyé le registre y a plus d erreurs ms c tjs pareil pa moyen d installer messenger mail ....
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              1. Contributeur
                messenger normal lui a réussi a s'installer ?
                Quel message il te marque lorsque tu veut l'installer ?
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                1. ca me marque:"Impossible d ouvrir la clé UNKNOWN\Components\A49B6681220C2EA49826913B104EE0-Erreur système 5. Vérifiez que vous disposez des droits d'accès necessaires pour cette clé ou contactez votre service de support technique.

                  Fermez tous les autres programmes ouverts, puis réessayer. Un autre programme empêche l'exécution du programme d'installation. hr:0x80070643."

                  Bizarre aucun de mes programmes n est ouvert !!
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              2. c ou executer
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                1. j arrive a rien ca m enerve
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              3. Contributeur
                bon reprenons, tu en es ou, tu as fait quoi ?
                O.o°* ??? SHEBAM ! POW ! BLOP ! WIZZ ! ??? *°o.O
                °º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸Ça va bien se passer.............ou pas !¸,°º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸
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