écran-ordi bloqué

Bonjour,
quasiment depuis que j'ai acheté mon ordi (vista)et mon écran et plusieurs fois par jour, mon écran se fige en une sorte de mosaïque sans raisons apparentes, à partir de là plus de souris ni de clavier, la seule solution est d'éteindre et rallumer l'ordi.
Je ne pense pas que ce soit un problème matériel vu qu'il est presque neuf donc je m'en remets à vous pour m'aider à trouver une solution.
Merçi d'avance...