Wifi sous windows 7

Bonjour,

je connais une personne qui a un laptop sous windows 7. Il fonctionnait jusqu'alors comme il le devait mais un beau jour, plus de connexion wifi. Aucun problème avec un câble mais il semblerait qu'il ne voit aucun réseau (comme si la carte wifi ne faisait pas son boulot). Quelques constatations :
- Dans le panneau de config, il est écrit que le périphérique wifi fonctionne correctement
- il y a un bouton/DEL au dessus du clavier qui est allumé et indique donc que le wifi devrait être activé
- dans l'espèce de pop-up qui s'ouvre en bas à droite là où on peut normalement choisir le réseau (du genre de celle là : http://www.forum-seven.com/forum/ il y a aucun réseau disponible (msg "Aucunes connexion disponibles")
- avec une distro de n'importe quel liveCD GNU/Linux, le wifi fonctionne sans problèmes (il y a d'ailleurs pas mal de réseau wifi dans le coin)
- dans "centre réseau et partage" il n'y a pas la deuxième ligne à droite "Gérer les réseau sans fil" (à l'inverse d'ici : https://www.microsoft.com/fr-fr/bing/bing-pages-overview?rtc=1 par exemple)
- quand je vais dans ***.msc (je pense que c'est "services.msc" mais je n'ai plus le pc sous la main), il n'y pas de ligne "Configuration avancée du wifi" ou similaire

Si quelqu'un voit d'où pourrais venir le problèmes, qu'il n'hésite pas à donner une piste. N'hésitez pas aussi à me demander plus de détails si cela peut vous être utile.

Bonne journée.