SOS . PC EN MAUVAIS ETAT

Le problème décrit est l’impossibilité d’ouvrir une pièce jointe, suivie d’une fenêtre invitant à trouver une solution en ligne puis d’un outil affichant des « erreurs » et demandant un paiement pour les corriger.
Plusieurs contributeurs mettent en garde contre l’ouverture de pièces jointes et les solutions web peu fiables, et recommandent d’évaluer la sécurité du système (antivirus, pare-feu, antispyware) en privilégiant des outils gratuits tels que Spybot Search & Destroy.
Des antivirus gratuits sont suggérés, notamment Avast, Avira et AVG, afin de réaliser une analyse complète et prévenir d’éventuelles infections.
Pour des interventions plus techniques, des procédures impliquant OTL (OLDTimer) et GMER sont proposées afin de générer des rapports et d’identifier d’éventuels rootkits, avec des instructions détaillées pour collecter et partager les résultats.
Dans l’ensemble, l’échange combine des conseils de sécurité de base et des démarches de nettoyage avancées, sans consensus sur une solution unique et immédiate.