SOS . PC EN MAUVAIS ETAT
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82 réponses
Le problème décrit est l’impossibilité d’ouvrir une pièce jointe, suivie d’une fenêtre invitant à trouver une solution en ligne puis d’un outil affichant des « erreurs » et demandant un paiement pour les corriger.
Plusieurs contributeurs mettent en garde contre l’ouverture de pièces jointes et les solutions web peu fiables, et recommandent d’évaluer la sécurité du système (antivirus, pare-feu, antispyware) en privilégiant des outils gratuits tels que Spybot Search & Destroy.
Des antivirus gratuits sont suggérés, notamment Avast, Avira et AVG, afin de réaliser une analyse complète et prévenir d’éventuelles infections.
Pour des interventions plus techniques, des procédures impliquant OTL (OLDTimer) et GMER sont proposées afin de générer des rapports et d’identifier d’éventuels rootkits, avec des instructions détaillées pour collecter et partager les résultats.
Dans l’ensemble, l’échange combine des conseils de sécurité de base et des démarches de nettoyage avancées, sans consensus sur une solution unique et immédiate.
pour commencer option 1 de ceci :
enregistre-le sur ton bureau , et clic droit dessus "executer en tant que...."
http://sd-1.archive-host.com/membres/up/829108531491024/Mes_Tools/Kill_Tool.exe
▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune
Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
Sous l'onglet Main, choisis : Select All
Clique sur le bouton Empty Selected
Si tu utilises le navigateur Firefox :
Clique Firefox au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected a
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Si tu utilises le navigateur Opera :
Clique Opera au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.
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▶ Tu peux garder ATF pour d'eventuels netttoyages un peu plus poussés
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▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
* Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman)
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Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !
▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques
*Nettoyage :
Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
tu le fais pour chacun de tes disques
________________________________________________
*Vérifications des erreurs :
Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
"Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
-réparer automatiquement les erreurs...
-rechercher et tenter une récupération...
--->Démarrer, ok
Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
tu le fais pour chacun de tes disques
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ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :
*Défragmentation :
"défragmenter maintenant", OK
une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
tu le fais pour chacun de tes disques
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Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place
pour ce faire Defraggler est proposé
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▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :
et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).
voici pour desinstaller :
JavaRa
Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.
Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
_________________________________________________
▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
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▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :
Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
___________________________________________________
▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
_____________________________________________________
▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :
* Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
* Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
* Quitte le programme.
______________________________________________________
▶ si tu as installé Antivir :
Configuration
________________________________________________________
▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
______________________________________________________
▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :
Lien XP
Lien Vista
▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :
▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
* Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
_____________
▶ Pour bien protéger ton PC :
[1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]
Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT
PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système
▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :
Desinstaller Avast
Desinstaller BitDefender
Desinstaller Norton
Desinstaller Kaspersky
Desinstaller AVG
ou tout en un :
Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
_____________
▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
___________
▶ Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver
___________
▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"
▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
* - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
* - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
* - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)
▶ clique sur Appliquer, puis OK.
____________
Voila,
Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,
tu peux mettre le topic en resolu
Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionhttps://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17111078-sos-pc-en-mauvais-etat?full#99
pour le controle des comptes , on ne l a pas desactivé
AVG suffit pour une navigation + ou - saine
Malwarebytes , c'est un anti malwares puissant qui merite d'etre gardé comme expliqué plus haut ::
Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :
? Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
pour online armor je te suggère , de bien lire la provenance du programme qui lance la fenetre à droite , avant d'accepter , il faut que ce soit un programme que tu lances , ensuite , si c'est un prog OK , tu coches "memoriser ma decision , et au bout d'un moment il t'embete plus avec ses fenetres intempestives et te protegera.
si c'est un programme que tu installes , tu coches "mode installation" pour qu'il accepte le programme un seule fois ,et bien sur , toujours "memoriser ma decision"
s'il te demande qu'autoriser , tu dis oui à tout ce que contient ton systeme uniquement
avant de memoriser tes actions , il faudra que tu lises d'ou vient la commande pour savoir si c'est bien le prog que tu as demandé
au debut il est un peu chi**** avec toutes ses demandes d'autorisations mais apres il t'emebete patiquement plus
Comment aller en Mode sans échec :
▶ Redémarres ton ordi
▶ Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le "Bip"
▶ Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître
▶ Choisis la deuxieme option : Sans Échec avec prise en charge reseau, et valide avec "Entrée"
▶ Choisis ton compte habituel, et non Administrateur (si besoin ... )
(attention : pas de connexion possible en mode sans échec , donc copies ou imprimes bien la manipe pour éviter les erreurs ...)
essaie d ouvrir un fichier pdf maintenant
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Files | Folders :
Present : C:\Kill'em
Present : C:\_OTL
Present : C:\Kill'em\Quarantine
Present : C:\Kill'em\Save
Present : C:\Kill'em\Quarantine\d3d9caps.dat.Kill'em
Present : C:\Kill'em\Quarantine\FlashPlayerUpdate.exe.Kill'em
Present : C:\Kill'em\Quarantine\GDIPFONTCACHEV1.DAT.Kill'em
Present : C:\Kill'em\Quarantine\ykbgijd.bat.Kill'em
Present : C:\Kill'em\Save\BCD
Present : C:\Kill'em\Save\COMPON~3
Present : C:\Kill'em\Save\default
Present : C:\Kill'em\Save\ERDNT.CON
Present : C:\Kill'em\Save\ERDNT.EXE
Present : C:\Kill'em\Save\ERDNT.INF
Present : C:\Kill'em\Save\ERDNTDOS.LOC
Present : C:\Kill'em\Save\ERDNTWIN.LOC
Present : C:\Kill'em\Save\sam
Present : C:\Kill'em\Save\security
Present : C:\Kill'em\Save\software
Present : C:\Kill'em\Save\system
Present : C:\Kill'em\Save\Users
Present : C:\Kill'em\Save\Users\00000001
Present : C:\Kill'em\Save\Users\00000002
Present : C:\Kill'em\Save\Users\00000001\ntuser.dat
Present : C:\Kill'em\Save\Users\00000002\UsrClass.dat
Present : C:\Program Files\List_Kill'em
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\#Keys
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\$drives
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\Add_Key.exe
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\AppInit.exe
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\blast_cln.exe
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\C.txt
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\catchme.exe
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\Com_L.exe
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\del_reg.bat
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\del_wow_nat.bat
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\dns.exe
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\DNS.vbs
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\End.exe
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\ERDNT.E_E
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\ERDNTDOS.LOC
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\ERDNTWIN.LOC
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\ERUNT.bat
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\ERUNT.EXE
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\ERUNT.LOC
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\File
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\File.txt
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\File_Rec.exe
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\Fold_Lst.exe
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\hashdeep.exe
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\header.txt
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\Host
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\K.txt
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\List'em.bat
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\List'em.ico
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\List'em.vbs
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\List_Kill'em.exe
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\lst_38147_77.ico
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\Man_Supp.exe
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\mbr.exe
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\mbr.log
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\MD5.exe
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\Proc_end.exe
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\pv.exe
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\Reboot.bat
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\Rem_Key.exe
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\Rest_MBR.exe
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\Root_List.exe
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\shcut.vbs
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\SID.exe
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\swreg.exe
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\swxcacls.com
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\SYS
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\Unins.vbs
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\unins000.dat
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\unins000.exe
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\UPDT.exe
Present : C:\Program Files\List_Kill'em\wait.bat
Present : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\List_Kill'em
Present : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\List_Kill'em\D'sinstaller List_Kill'em.lnk
Present : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\List_Kill'em\List_Kill'em.lnk
Present : C:\Users\propri'taire\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\List_Kill'em
Present : C:\Users\propri'taire\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\List_Kill'em\$drives
Present : C:\Users\propri'taire\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\List_Kill'em\header.txt
Present : C:\Users\propri'taire\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent\Kill'em.lnk
Present : C:\Users\propri'taire\Desktop\Kill'em.txt
Present : C:\Users\propri'taire\Desktop\List_Kill'em Uninstall.lnk
Present : C:\Users\propri'taire\Desktop\List_Kill'em.lnk
Present : C:\Users\propri'taire\Desktop\OTL.exe
Present : C:\Users\propri'taire\Documents\RSIT.exe
Present : C:\Users\propri'taire\Documents\Mes fichiers re#us\RSIT(1).rar
Present : C:\Users\propri'taire\Documents\Mes fichiers re#us\RSIT(1).zip
Present : C:\Users\propri'taire\Documents\Mes fichiers re#us\RSIT.rar
Present : C:\Users\propri'taire\Documents\Mes fichiers re#us\RSIT.zip
Present : C:\Users\propri'taire\Downloads\RSIT destrio.exe
Present : C:\_OTL\MovedFiles
Present : C:\_OTL\MovedFiles\03302010_122604
Present : C:\_OTL\MovedFiles\03302010_122604.log
Present : C:\_OTL\MovedFiles\03302010_122604\C_Program Files
Present : C:\_OTL\MovedFiles\03302010_122604\C_ProgramData
Present : C:\_OTL\MovedFiles\03302010_122604\C_Windows
Present : C:\_OTL\MovedFiles\03302010_122604\C_Program Files\znet_work
Present : C:\_OTL\MovedFiles\03302010_122604\C_Program Files\znet_work\tbznet.dll
Present : C:\_OTL\MovedFiles\03302010_122604\C_ProgramData\173B
Present : C:\_OTL\MovedFiles\03302010_122604\C_ProgramData\173B\{14F3F159-BAF7-4D76-8498-38CBC257D167}.swf
Present : C:\_OTL\MovedFiles\03302010_122604\C_Windows\temp
Present : C:\_OTL\MovedFiles\03302010_122604\C_Windows\temp\hlktmp
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Keys :
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ ( EOF ) ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Files | Folders
Deleted : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\List_Kill'em
Deleted : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\List_Kill'em\D'sinstaller List_Kill'em.lnk
Deleted : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\List_Kill'em\List_Kill'em.lnk
Deleted : C:\Users\propri'taire\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\List_Kill'em
Deleted : C:\Users\propri'taire\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\List_Kill'em\$drives
Deleted : C:\Users\propri'taire\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\List_Kill'em\header.txt
Deleted : C:\Users\propri'taire\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent\Kill'em.lnk
Deleted : C:\Users\propri'taire\Desktop\Kill'em.txt
Deleted : C:\Users\propri'taire\Desktop\List_Kill'em Uninstall.lnk
Deleted : C:\Users\propri'taire\Desktop\List_Kill'em.lnk
Deleted : C:\Users\propri'taire\Desktop\OTL.exe
Deleted : C:\Users\propri'taire\Documents\RSIT.exe
Deleted : C:\Users\propri'taire\Documents\Mes fichiers re#us\RSIT(1).rar
Deleted : C:\Users\propri'taire\Documents\Mes fichiers re#us\RSIT(1).zip
Deleted : C:\Users\propri'taire\Documents\Mes fichiers re#us\RSIT.rar
Deleted : C:\Users\propri'taire\Documents\Mes fichiers re#us\RSIT.zip
Deleted : C:\Users\propri'taire\Downloads\RSIT destrio.exe
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