Windows instable après sa réparation
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Bonjour à tous les connectés de ce dimanche et merci d'avance à celui (ou celle) qui viendra m'assister.
Ne soyez pas effrayé par la longueur de la prose car outre la problématique j'explique également les manipulations effectuées.
Alors voilà.
à l'allumage de l'ordi j'ai eu le redoutable écran bleu : STOP 0x00000024
Puis le bios m'a indiqué "floppy diskette seek failure".
Un restore à la date de la veille n'y a rien fait.
J'ai lancé une analyse par mon anti virus McAfee qui n'a rien trouvé.
J'ai lancé chkdsk /f (comme demandé par l'écran bleu), plus moyen d'ouvrir en mode sans échec et donc plus d'ordi. Je n'avais accès qu'au setup.
Le technicien (de DELL) contacté le lendemain m'a fait exécuter certaines manipulations simples (désactiver les lecteurs dans le setup, débrancher, rebrancher, retirer la pile, la remettre). J'avais déjà effectué ces manips (sauf le retrait de la pile).
Sans autre solution, j'ai tenté la réinstallation de windows. J'ai choisi la formule "réparation" et au cours de celle-ci, des messages m'indiquaient au fur et à mesure que certains fichiers ne pouvaient pas être copiés (une 50aine). Il s'agit pour la plupart de fichiers XXX.sys, XXX.dll, XXX.chm, XXX.icm, et quelques XXX.exe et dont j'ai relevé tous les noms au cas où.
Depuis ça remarche et j'ai tout récupéré.
En revanche j'ai du changer la date car je me suis retrouvée au 4/01/2004 (soit avant l'achat), j'avais IE6 alors que j'étais en IE7 (IE8 est peut-être mieux non ?), windows update me proposait 65 mises à jour et une fenetre windows installer ne parvient pas à trouver le package 'status.msi'. J'ai changé la date, j'ai réinstallé IE7 et j'ai effectué les mises à jour.
Dernière chose que j'allais oublier : à l'allumage j'ai toujours le message "floppy diskette seek failure" et "press F1 to continue or F2 to return setup" mais j'accède désormais à windows en choisissant F1.
En revanche j'ai découvert un lecteur de disquette 3/2 (A) dans mon poste de travail alors que je n'en ai jamais eu. Je l'ai désactivé dans le gestionnaire de périphérique mais le message persiste à l'allumage.
Alors bien sûr je suis ravie d'avoir récupéré mon ordi mais j'ai comme l'impression que tout ça n'est pas très net.
Par ailleurs je ne peux plus défragmenter (Fenêtre de Microsoft Management Console : MMC ne peut pas ouvrir C:\WINDOWS\system32\dfrg.msc. Le fichier n'existe peut être pas, n'est pas une console MMC ou a été créé par une version ultérieure de MMC. Cela peut aussi se produire car vous n'avez pas de droits d'accès suffisant à ce fichier.).
Sur le boot sequence, voilà ce que j'ai dans le setup :
Onboard or USB Floppy Drive (not present)
1 Onboard SATA hard drive
Onboard IDE hard drive (not present)
2 Onboard or USB CD-ROM Drive
C'est dans cet ordre qu'aujourd'hui j'y arrive, mais initialement j'avais 1-2-3-4 (au lieu de rien-1-rien-2).Floppy diskette était bien en 1 mais comme je n'en avait pas, ça boottait sur le 2ème. Avant de réparer windows et compte tenu du message d'erreur "floppy diskette seek failure", je l'avais retiré de la 1ère position mais ça n'avait pas eut d'effet.
En revanche j'ai remarqué dans la rubrique Drives du setup que j'ai "Diskette Drive" positionné en "INTERNAL". Je ne sais pas ce que j'avais avant. Les autres drives sont sur ON :
Drive 0 : sata 0
Drive 1 : sata 2
Drive 2 : pata 0
Drive 3 : sata 1
"Sata operation" est positionné sur "NORMAL"
La rubrique "performance" me semble curieuse car Hyper Threading est en OFF, mais il est précisé que OFF est le "Factory défault setting". Est-ce normal ?
Petit récapitulatif :
-écran bleu
-réparation de windows (sans doute partielle)
-apparition d'un lecteur de disquette
-message "floppy diskette seek failure" persistant à l'allumage
-défragmentation impossible
Bref, une situation plutôt instable, sans compter une lenteur que je n'avais pas avant (RAM=2,50 Go).
Voilà pourquoi je recherche une bonne âme pour analyser cette situation.
Merci.
Ne soyez pas effrayé par la longueur de la prose car outre la problématique j'explique également les manipulations effectuées.
Alors voilà.
à l'allumage de l'ordi j'ai eu le redoutable écran bleu : STOP 0x00000024
Puis le bios m'a indiqué "floppy diskette seek failure".
Un restore à la date de la veille n'y a rien fait.
J'ai lancé une analyse par mon anti virus McAfee qui n'a rien trouvé.
J'ai lancé chkdsk /f (comme demandé par l'écran bleu), plus moyen d'ouvrir en mode sans échec et donc plus d'ordi. Je n'avais accès qu'au setup.
Le technicien (de DELL) contacté le lendemain m'a fait exécuter certaines manipulations simples (désactiver les lecteurs dans le setup, débrancher, rebrancher, retirer la pile, la remettre). J'avais déjà effectué ces manips (sauf le retrait de la pile).
Sans autre solution, j'ai tenté la réinstallation de windows. J'ai choisi la formule "réparation" et au cours de celle-ci, des messages m'indiquaient au fur et à mesure que certains fichiers ne pouvaient pas être copiés (une 50aine). Il s'agit pour la plupart de fichiers XXX.sys, XXX.dll, XXX.chm, XXX.icm, et quelques XXX.exe et dont j'ai relevé tous les noms au cas où.
Depuis ça remarche et j'ai tout récupéré.
En revanche j'ai du changer la date car je me suis retrouvée au 4/01/2004 (soit avant l'achat), j'avais IE6 alors que j'étais en IE7 (IE8 est peut-être mieux non ?), windows update me proposait 65 mises à jour et une fenetre windows installer ne parvient pas à trouver le package 'status.msi'. J'ai changé la date, j'ai réinstallé IE7 et j'ai effectué les mises à jour.
Dernière chose que j'allais oublier : à l'allumage j'ai toujours le message "floppy diskette seek failure" et "press F1 to continue or F2 to return setup" mais j'accède désormais à windows en choisissant F1.
En revanche j'ai découvert un lecteur de disquette 3/2 (A) dans mon poste de travail alors que je n'en ai jamais eu. Je l'ai désactivé dans le gestionnaire de périphérique mais le message persiste à l'allumage.
Alors bien sûr je suis ravie d'avoir récupéré mon ordi mais j'ai comme l'impression que tout ça n'est pas très net.
Par ailleurs je ne peux plus défragmenter (Fenêtre de Microsoft Management Console : MMC ne peut pas ouvrir C:\WINDOWS\system32\dfrg.msc. Le fichier n'existe peut être pas, n'est pas une console MMC ou a été créé par une version ultérieure de MMC. Cela peut aussi se produire car vous n'avez pas de droits d'accès suffisant à ce fichier.).
Sur le boot sequence, voilà ce que j'ai dans le setup :
Onboard or USB Floppy Drive (not present)
1 Onboard SATA hard drive
Onboard IDE hard drive (not present)
2 Onboard or USB CD-ROM Drive
C'est dans cet ordre qu'aujourd'hui j'y arrive, mais initialement j'avais 1-2-3-4 (au lieu de rien-1-rien-2).Floppy diskette était bien en 1 mais comme je n'en avait pas, ça boottait sur le 2ème. Avant de réparer windows et compte tenu du message d'erreur "floppy diskette seek failure", je l'avais retiré de la 1ère position mais ça n'avait pas eut d'effet.
En revanche j'ai remarqué dans la rubrique Drives du setup que j'ai "Diskette Drive" positionné en "INTERNAL". Je ne sais pas ce que j'avais avant. Les autres drives sont sur ON :
Drive 0 : sata 0
Drive 1 : sata 2
Drive 2 : pata 0
Drive 3 : sata 1
"Sata operation" est positionné sur "NORMAL"
La rubrique "performance" me semble curieuse car Hyper Threading est en OFF, mais il est précisé que OFF est le "Factory défault setting". Est-ce normal ?
Petit récapitulatif :
-écran bleu
-réparation de windows (sans doute partielle)
-apparition d'un lecteur de disquette
-message "floppy diskette seek failure" persistant à l'allumage
-défragmentation impossible
Bref, une situation plutôt instable, sans compter une lenteur que je n'avais pas avant (RAM=2,50 Go).
Voilà pourquoi je recherche une bonne âme pour analyser cette situation.
Merci.
A voir également:
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- Logiciel réparation windows 10 gratuit - Guide
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9 réponses
Salut,
dans des cas comme celui-ci il faut procéder par élimination.
1 - tester ton matériel avec un live cd Ubuntu, ne pas l'installer sur le disque dur, juste l'utiliser en mode test. Si ton pc fonctionne très bien avec Ubuntu entre autre rapidité, etc.. c'est un problème avec Windows ou un pilotes matériel.
2- Si avec Ubuntu tu rencontre le même problème c'est soit ta carte mère qui a un soucis soit ton bios.
le druide sans la potion.
dans des cas comme celui-ci il faut procéder par élimination.
1 - tester ton matériel avec un live cd Ubuntu, ne pas l'installer sur le disque dur, juste l'utiliser en mode test. Si ton pc fonctionne très bien avec Ubuntu entre autre rapidité, etc.. c'est un problème avec Windows ou un pilotes matériel.
2- Si avec Ubuntu tu rencontre le même problème c'est soit ta carte mère qui a un soucis soit ton bios.
le druide sans la potion.
Bonjour Le druide et merci pour ton intervention.
Je suis prête à suivre tes recommandations.
Je ne connais pas du tout Ubuntu. En cherchant je m'aperçois qu'il y a plusieurs versions, variantes et supports, mais je ne vois pas le mode test. Aurais-tu un lien à me donner pour le télécharger ?
Puis-je le télécharger sur mon 2ème disque dur (DD interne sur lequel je range mes données) ?
Merci
Je suis prête à suivre tes recommandations.
Je ne connais pas du tout Ubuntu. En cherchant je m'aperçois qu'il y a plusieurs versions, variantes et supports, mais je ne vois pas le mode test. Aurais-tu un lien à me donner pour le télécharger ?
Puis-je le télécharger sur mon 2ème disque dur (DD interne sur lequel je range mes données) ?
Merci
regarde sur mon site pour Ubuntu, çà te donnera déjà un aperçu. https://www.sfr.fr/fermeture-des-pages-perso.html
entre temps j'avais déjà navigué pour découvrir Ubuntu. J'avoue que je me perds parmi les termes d'image, d'iso, de versions différentes, de kubuntu edubuntu xubuntu, les différentes variantes, l'alternate CD, le BitTorrent, etc.
J'ai bien compris le principe de tester Ubuntu pour une solution alternative à Windows mais je préfère stabiliser Windows, dans un premier temps en tout cas, car il fonctionne plutôt bien depuis sa réparation mais je ne suis pas sûre qu'elle ait été complète (liste de fichiers non copiés et défrag perdue notamment).
A mon avis la lenteur pourrait être traitée dans un second temps.
Sans vouloir te froisser, aurais-tu une autre proposition ?
J'ai bien compris le principe de tester Ubuntu pour une solution alternative à Windows mais je préfère stabiliser Windows, dans un premier temps en tout cas, car il fonctionne plutôt bien depuis sa réparation mais je ne suis pas sûre qu'elle ait été complète (liste de fichiers non copiés et défrag perdue notamment).
A mon avis la lenteur pourrait être traitée dans un second temps.
Sans vouloir te froisser, aurais-tu une autre proposition ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
mais je préfère stabiliser Windows, dans un premier temps.
je comprend très bien ton désire mais dans un cas comme celui-ci il faut bien trouver le coupable.
Si après un test avec un système Linux en mode live cd donne de bon
résultat coté matériel, on pourra chercher des solutions pour que windows fonctionne correctement.
Admettons que le test avec Linux ne soit pas concluant, le problème sera coté matériel et non software.
le druide sans la potion.
je comprend très bien ton désire mais dans un cas comme celui-ci il faut bien trouver le coupable.
Si après un test avec un système Linux en mode live cd donne de bon
résultat coté matériel, on pourra chercher des solutions pour que windows fonctionne correctement.
Admettons que le test avec Linux ne soit pas concluant, le problème sera coté matériel et non software.
le druide sans la potion.
OK tu m'as convaincue.
Alors guide-moi et dis-moi simplement ce que je dois cocher pour télécharger le bon produit sur https://ubuntu.com/
Alors guide-moi et dis-moi simplement ce que je dois cocher pour télécharger le bon produit sur https://ubuntu.com/
sur la page téléchargement tu modifie rien, tu clic simplement sur > Télécharger maintenant.
tu obtiendra l'iso pour système 32bits ( x86) avec l'interface graphique Gnome.
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