Explorateur windows a cesser de fonctionner

chris 19 -  
 chris 19 -
bonsoir
j'ai aussi un probleme au démarage du pc le message suivant s'affiche : explorateur windows a cesser de fonctionner et apres il dit explorateur windows redemarre et ca en boucle et je ne peux rien faire du tout
g essayé de nettoyer le disque dur ca a pas marché
g restaurer le systeme ca a pas marché
démarage en mode sans echec ca marche pas
ouvrir l'autre session ca se coupe au bout de 5 min ou ca bug
enfin bref je sais plus quoi faire et je ne m'y connais pas trop en informatique
(o faite c l'ordi de ma fille qui es bloqué et je ne sais pas ce qu'elle a fait)
merci de votre etre j'atten avec impatience votre reponse

2 réponses

  1.
    Webzima Messages postés 14 Statut Membre
     
    Je peut peut-être t'aider mais d' abord il me faudrait le modèle de ton ordinateur et ton système d'exploitation
    0
    1. chris 19
       
      bonsoir
      tu va voir que je suis vraiment pas douer pour ca lol
      le modele c un portable acier
      et le systeme d'exploitation c quoi sniffsniff
      0
    2. chris 19
       
      acer pardon
      0
    3. bab212 Messages postés 2674 Statut Membre 261
       
      windows xp ? vista ? seven ? 2000 ? 98 ? ...
      0
    4. chris 19
       
      a ca s'appelle comme ca lol désolé j'avais pas compris c windows vista
      0
  2. Webzima Messages postés 14 Statut Membre
     
    Je pense que tu as un virus qui est basé sur des fichiers de démarrage je te conseil de faire une analyse antivirus avec bitdefender ou avast!
    Ou alors tu a un programme qui bloque windows au demarage
    Pour le trouver tu tape en même temps la touche windows et r
    cela tamène sur une fenêtre executer
    La tu tape msconfig
    Tu va sur l'onglet "démarrer"
    ceci te permet de choisir les programmes que tu exécute au début la tu décoche le programme qui te semble être louche
    J'espère que cela t'as aidé
    0
    1. chris 19
       
      merci pour t conseil mais comme je te lai dit je suis nul en informatiqur petite question comment je fait pour lancer l'analyse avec avast (g avasr 4.9)je croyai qu'il analysais tout le temps tout seul
      désolé de t'embeté mais t conseil me sont d'une grande aide
      0
    2. chris 19
       
      bon alors g essayé avast sur l'autre session il n'a rien trouver et pour le reste dès que j'essaie de faire quelque chose ouvrir un programe ou autre chose il marque se programe ne repond pas quel galere c pc
      0
    3. Webzima Messages postés 14 Statut Membre
       
      Combien a tu de ram sur ton pc ?
      0
    4. chris 19
       
      je ne sais pas dit moi ou je peux voir ca
      mais g enfin trouver la solution je vais le balancer par la fenetre comme ca ca sera reglé
      0