Fabricant de PC : Meilleur SAV ??
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JoOMaK
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tba - 18 mars 2023 à 11:20
tba - 18 mars 2023 à 11:20
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13 réponses
bab212
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14 mars 2010 à 17:47
14 mars 2010 à 17:47
dell masi pour les entreprises, rien ne vaut ibm et lenovo qui sont vraiment fait pour ca
18 mars 2023 à 11:20
J'ai pris un lenovo p1 haut de gamme et je n'ai que des problèmes. Quand il marche c'est un monstre de puissance mais j'ai eu plusieurs problèmes et , malgré la souscription du sav premium j+1 sur site, les problèmes mettent au moins une semaine à avoir une réponse et ensuite entre 2 semaines et plus d'un mois pour une intervention sur site. La qualité de l'intervention est très aléatoire et plusieurs fois l'ordinateur s'est retrouvé avec une nouvelle panne due à l'intervention elle-même...
Mon portable a eu tous ses composants changes par des interventions successives, puis remplacement car il y avait toujours des problèmes.
Ça a bien fonctionné plusieurs mois mais j'ai maintenant une défaillance de carte mère et ça fait plus d'un mois que je patiente (ou pas !!) car ils sont en rupture de stock (sic !!).
En résumé :
* performance du matériel : 10/10
* fiabilité : 4/10
* respect des conditions de SAV j+1 sur site : 0/10
* qualité des réparations sur site :2/10