L'ordinateur qui ne démarre plus
Résolu
melusine2006
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marc1301 Messages postés 899 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
marc1301 Messages postés 899 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
j'étais venue il y a quelques jours pour virer un trojan de l'ordi de mon beau-frère. Tout allait bien.
Vous m'aviez filé un programme appelé usb fix et indiqué de désinfecter son usb, il m'avait dit ne pas avoir d'usb...
bon là son ordi ne marche plus. Il avait une usb et depuis qu'il l'a utilisée...
et puis il avait fait une restauration du système qui a tout planté et puis il a voulu annuler, je ne sais pas trop ce qu'il a fait, bref.
J'ai l'ordi là le message au démarrage c'est :
"Your computer was unable to start. Startup repair is checking your system for problems"
et ensuite quand il a tourné un moment il met "Do you want to restore your computer using System restore, bla bla bla"
J'ai le choix entre "restore" ou "cancel"
j'ai essayé "restore" et il m'a renvoyé sur le premier message.
si j'essaye cancel il me dit que je n'ai pas le droit.
Je fais quoi ?
merci beaucoup !
j'étais venue il y a quelques jours pour virer un trojan de l'ordi de mon beau-frère. Tout allait bien.
Vous m'aviez filé un programme appelé usb fix et indiqué de désinfecter son usb, il m'avait dit ne pas avoir d'usb...
bon là son ordi ne marche plus. Il avait une usb et depuis qu'il l'a utilisée...
et puis il avait fait une restauration du système qui a tout planté et puis il a voulu annuler, je ne sais pas trop ce qu'il a fait, bref.
J'ai l'ordi là le message au démarrage c'est :
"Your computer was unable to start. Startup repair is checking your system for problems"
et ensuite quand il a tourné un moment il met "Do you want to restore your computer using System restore, bla bla bla"
J'ai le choix entre "restore" ou "cancel"
j'ai essayé "restore" et il m'a renvoyé sur le premier message.
si j'essaye cancel il me dit que je n'ai pas le droit.
Je fais quoi ?
merci beaucoup !
A voir également:
- L'ordinateur qui ne démarre plus
- Windows ne démarre pas - Guide
- Ordinateur qui rame - Guide
- Ordinateur - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
57 réponses
voici le rapport maleware
Malwarebytes' Anti-Malware 1.44
Version de la base de données: 3869
Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.18882
15.03.2010 15:00:46
mbam-log-2010-03-15 (15-00-46).txt
Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|)
Eléments examinés: 366236
Temps écoulé: 2 hour(s), 30 minute(s), 21 second(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
C:\UsbFix\Quarantine\C\Windows\Temp\Ezj.exe.UsbFix (Trojan.Fraudpack) -> Quarantined and deleted successfully.
Malwarebytes' Anti-Malware 1.44
Version de la base de données: 3869
Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.18882
15.03.2010 15:00:46
mbam-log-2010-03-15 (15-00-46).txt
Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|)
Eléments examinés: 366236
Temps écoulé: 2 hour(s), 30 minute(s), 21 second(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
C:\UsbFix\Quarantine\C\Windows\Temp\Ezj.exe.UsbFix (Trojan.Fraudpack) -> Quarantined and deleted successfully.
bon le rapport est bon, il a détecte un troyen qui a été mis en quarantaine par usbfix et il l'a remis en quarantaine, ( le pauvre il s'est fait mettre en prison alors qu'il y était déja! lol)
pour supprimer les outils utilisés effectue un clique droit puis exécuter en tas qu'administrateur sur l'icône de OTM.exe et ensuite clique sur clean up, si des programmes n'ont pu être supprimés supprimes les manuellement
voici un lien ou tu trouveras un tutoriel et un lien vers le site afin d'effectuer le scanne en ligne panda
http://www.le-monde-informatique.com/wordpress/archives/1047
poste nous le rapport de scanne en ligne de panda
pour supprimer les outils utilisés effectue un clique droit puis exécuter en tas qu'administrateur sur l'icône de OTM.exe et ensuite clique sur clean up, si des programmes n'ont pu être supprimés supprimes les manuellement
voici un lien ou tu trouveras un tutoriel et un lien vers le site afin d'effectuer le scanne en ligne panda
http://www.le-monde-informatique.com/wordpress/archives/1047
poste nous le rapport de scanne en ligne de panda
éh béh... le scan n'est pas terminé mais y'a déjà 35 dossiers infectés d'indiqués, c'pas fini quoi :/
je reviens poster le rapport quand c'est fini :)
je reviens poster le rapport quand c'est fini :)
ne t'inquiète pas il y a un trie a faire dans les objets trouvés , la restauration système contint en fin de désinfection un certain nombres de fichiers infectés, ils sont si on peu dire dans le passé du pc et donc inactif (sauf si tu effectue une restauration du système, dans ce cas tu les retrouvent, donc attention pas de restauration pour le moment ;-)nous purgerons la restauration système a la fin.
Mais attention, je ne dit pas qu'il n'y a pas d'autres virus! lol nous verrons a la fin du scanne ;-)
Mais attention, je ne dit pas qu'il n'y a pas d'autres virus! lol nous verrons a la fin du scanne ;-)
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voici le scan panda
;***********************************************************************************************************************************************************************************
ANALYSIS: 2010-03-15 18:37:20
PROTECTIONS: 1
MALWARE: 15
SUSPECTS: 3
;***********************************************************************************************************************************************************************************
PROTECTIONS
Description Version Active Updated
;===================================================================================================================================================================================
AVG Anti-Virus Free Yes Yes
;===================================================================================================================================================================================
MALWARE
Id Description Type Active Severity Disinfectable Disinfected Location
;===================================================================================================================================================================================
00139061 Cookie/Doubleclick TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@doubleclick[1].txt
00139061 Cookie/Doubleclick TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@doubleclick[2].txt
00139061 Cookie/Doubleclick TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@doubleclick[6].txt
00139061 Cookie/Doubleclick TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@doubleclick[1].txt
00139061 Cookie/Doubleclick TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@doubleclick[3].txt
00139061 Cookie/Doubleclick TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@doubleclick[2].txt
00139061 Cookie/Doubleclick TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@doubleclick[4].txt
00139064 Cookie/Atlas DMT TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@atdmt[2].txt
00139064 Cookie/Atlas DMT TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@atdmt[3].txt
00145393 Cookie/Tradedoubler TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@tradedoubler[2].txt
00145393 Cookie/Tradedoubler TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@tradedoubler[2].txt
00167642 Cookie/Com.com TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@com[1].txt
00167704 Cookie/Xiti TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@xiti[2].txt
00167704 Cookie/Xiti TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@xiti[1].txt
00168056 Cookie/YieldManager TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@ad.yieldmanager[2].txt
00168056 Cookie/YieldManager TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@ad.yieldmanager[1].txt
00168056 Cookie/YieldManager TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@ad.yieldmanager[4].txt
00168056 Cookie/YieldManager TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@ad.yieldmanager[5].txt
00168090 Cookie/Serving-sys TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@serving-sys[2].txt
00168090 Cookie/Serving-sys TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@serving-sys[1].txt
00168093 Cookie/Serving-sys TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@bs.serving-sys[3].txt
00168093 Cookie/Serving-sys TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@bs.serving-sys[2].txt
00168106 Cookie/Weborama TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@weborama[2].txt
00168106 Cookie/Weborama TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@weborama[1].txt
00168109 Cookie/Adtech TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@adtech[3].txt
00168109 Cookie/Adtech TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@adtech[2].txt
00168109 Cookie/Adtech TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@adtech[1].txt
00172221 Cookie/Zedo TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@zedo[1].txt
00207936 Cookie/Adviva TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@adviva[1].txt
00207936 Cookie/Adviva TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@adviva[2].txt
00207936 Cookie/Adviva TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@adviva[3].txt
00273339 Cookie/Smartadserver TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@smartadserver[1].txt
00273339 Cookie/Smartadserver TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@smartadserver[2].txt
03074964 Trj/CI.A Virus/Trojan No 0 Yes No c:\$recycle.bin\s-1-5-21-1147707696-1811796726-151477202-1000\$rtkd5z0.exe
06010341 Trj/Downloader.MDW Virus/Trojan No 1 Yes No c:\usbfix_upload_me_eshak-pc.zip[usbfix_upload_me/ezj.exe.usbfix]
;===================================================================================================================================================================================
SUSPECTS
Sent Location
;===================================================================================================================================================================================
No c:\usbfix\go.exe
No c:\usbfix\tools\kprocess.exe
No c:\users\eshak\downloads\ffsetup220.zip[ffsetup220.exe][²üç\ebay.exe]
;===================================================================================================================================================================================
VULNERABILITIES
Id Severity Description
;===================================================================================================================================================================================
;===================================================================================================================================================================================
;***********************************************************************************************************************************************************************************
ANALYSIS: 2010-03-15 18:37:20
PROTECTIONS: 1
MALWARE: 15
SUSPECTS: 3
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PROTECTIONS
Description Version Active Updated
;===================================================================================================================================================================================
AVG Anti-Virus Free Yes Yes
;===================================================================================================================================================================================
MALWARE
Id Description Type Active Severity Disinfectable Disinfected Location
;===================================================================================================================================================================================
00139061 Cookie/Doubleclick TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@doubleclick[1].txt
00139061 Cookie/Doubleclick TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@doubleclick[2].txt
00139061 Cookie/Doubleclick TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@doubleclick[6].txt
00139061 Cookie/Doubleclick TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@doubleclick[1].txt
00139061 Cookie/Doubleclick TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@doubleclick[3].txt
00139061 Cookie/Doubleclick TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@doubleclick[2].txt
00139061 Cookie/Doubleclick TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@doubleclick[4].txt
00139064 Cookie/Atlas DMT TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@atdmt[2].txt
00139064 Cookie/Atlas DMT TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@atdmt[3].txt
00145393 Cookie/Tradedoubler TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@tradedoubler[2].txt
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00167704 Cookie/Xiti TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@xiti[1].txt
00168056 Cookie/YieldManager TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@ad.yieldmanager[2].txt
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00168090 Cookie/Serving-sys TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@serving-sys[1].txt
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00168106 Cookie/Weborama TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@weborama[2].txt
00168106 Cookie/Weborama TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@weborama[1].txt
00168109 Cookie/Adtech TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@adtech[3].txt
00168109 Cookie/Adtech TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@adtech[2].txt
00168109 Cookie/Adtech TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@adtech[1].txt
00172221 Cookie/Zedo TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@zedo[1].txt
00207936 Cookie/Adviva TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@adviva[1].txt
00207936 Cookie/Adviva TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@adviva[2].txt
00207936 Cookie/Adviva TrackingCookie No 0 Yes No c:\windows\system32\config\systemprofile\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\system@adviva[3].txt
00273339 Cookie/Smartadserver TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@smartadserver[1].txt
00273339 Cookie/Smartadserver TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\eshak\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\eshak@smartadserver[2].txt
03074964 Trj/CI.A Virus/Trojan No 0 Yes No c:\$recycle.bin\s-1-5-21-1147707696-1811796726-151477202-1000\$rtkd5z0.exe
06010341 Trj/Downloader.MDW Virus/Trojan No 1 Yes No c:\usbfix_upload_me_eshak-pc.zip[usbfix_upload_me/ezj.exe.usbfix]
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SUSPECTS
Sent Location
;===================================================================================================================================================================================
No c:\usbfix\go.exe
No c:\usbfix\tools\kprocess.exe
No c:\users\eshak\downloads\ffsetup220.zip[ffsetup220.exe][²üç\ebay.exe]
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VULNERABILITIES
Id Severity Description
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bien , parfait
supprime manuellement ceci :
c:\usbfix
c:\users\eshak\downloads\ffsetup220.zip
ensuite re-exécute ccleaner
nettoie et corrige les erreurs
ensuite désactive puis réactive la restauration système afin de purger les nuisible qui peuvent s'y cacher voici un tutoriel afin d'exécuter la manip
http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/LOGICIELS/Vista/restauration-systeme-vista-sujet_348545_1.htm
supprime manuellement ceci :
c:\usbfix
c:\users\eshak\downloads\ffsetup220.zip
ensuite re-exécute ccleaner
nettoie et corrige les erreurs
ensuite désactive puis réactive la restauration système afin de purger les nuisible qui peuvent s'y cacher voici un tutoriel afin d'exécuter la manip
http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/LOGICIELS/Vista/restauration-systeme-vista-sujet_348545_1.htm
c'est fini comme ça ( espère espère :D ) ?
question subsidiaire ( pas obligé de répondre si ça n'a rien à voir hein c'pas grave )
je me suis apperçue aussi que sur l'ordi quand on met un cd ou la clé usb ça n'ouvre plus la fenêtre qui s'ouvre automatiquement, celle qui demande si on veut lire le fichier, ouvrir ou je ne sais quoi, tu vois de quoi je parle ?
cette fenêtre là ne s'ouvre plus, je ne sais pas trop pourquoi et aucune idée de si ça a un rapport avec le virus ou si c'est une bête option à cocher quelque part.
si tu as une idée là-dessus :)
question subsidiaire ( pas obligé de répondre si ça n'a rien à voir hein c'pas grave )
je me suis apperçue aussi que sur l'ordi quand on met un cd ou la clé usb ça n'ouvre plus la fenêtre qui s'ouvre automatiquement, celle qui demande si on veut lire le fichier, ouvrir ou je ne sais quoi, tu vois de quoi je parle ?
cette fenêtre là ne s'ouvre plus, je ne sais pas trop pourquoi et aucune idée de si ça a un rapport avec le virus ou si c'est une bête option à cocher quelque part.
si tu as une idée là-dessus :)
cette fenêtre là ne s'ouvre plus, je ne sais pas trop pourquoi et aucune idée de si ça a un rapport avec le virus ou si c'est une bête option à cocher quelque part.
C'est le fait que Usbfix empeche le lancement de l'autorun afin de ne pas ré-infecter ta machine ..
d'accord et ça doit rester comme ça ?
Disons que c'est mieux pour la protection de ton pc ..
Maintenant tu peux toujours ouvrir tes supports amovibles comme ceci :
* "démarrer" , "ordinateur" puis tu selectionnes ton lecteur a ouvrir (H:\ ,D:\ ....) .
oki doki on va le laisser comme ça alors
et vi je sais ouvrir un fichier sans ça, en fait c'est que c'est pas mon ordi et quand on rend l'ordi à quelqu'un et qu'un truc a changé d'habitude ça les stresse ^^
sinon pour le reste c'est fini ou faut encore que je fasse un scan quelconque pour vérifier ?
et vi je sais ouvrir un fichier sans ça, en fait c'est que c'est pas mon ordi et quand on rend l'ordi à quelqu'un et qu'un truc a changé d'habitude ça les stresse ^^
sinon pour le reste c'est fini ou faut encore que je fasse un scan quelconque pour vérifier ?
sinon pour le reste c'est fini ou faut encore que je fasse un scan quelconque pour vérifier ?
Marc ne devrait pas tarder a passer .
Je vous laisse ..
re-;-)
si tu as supprimé les outils utilisés pour la désinfection (car les garder représentes un risque pour le pc) a l'exception de malwaresbytes et de ccleaner qui permettrons d'entretenir la machine régulièrement.
et que le pc se comporte bien, tu peux demander un modérateur de mettre le statu résolu sur le poste en cliquant sur le petit point d'exclamation jaune se trouvant sur la droite de la fenêtre en leur expliquant que le sujet est résolu, tu pourras bien sur quand même me recontacter sur ce même poste si tu as des soucis ou des questions.
si tu as supprimé les outils utilisés pour la désinfection (car les garder représentes un risque pour le pc) a l'exception de malwaresbytes et de ccleaner qui permettrons d'entretenir la machine régulièrement.
et que le pc se comporte bien, tu peux demander un modérateur de mettre le statu résolu sur le poste en cliquant sur le petit point d'exclamation jaune se trouvant sur la droite de la fenêtre en leur expliquant que le sujet est résolu, tu pourras bien sur quand même me recontacter sur ce même poste si tu as des soucis ou des questions.