Windows 7 ne démarre plus

bonnie -  
 bonnie -
Bonjour,

Je possède un Acer 3810T. Acheté l'été dernier, sous Vista, avec maj Seven. Quand j'ai reçu seven, je l'ai installé sans soucis, mais déjà mon pc est devenu hyper lent. Lui qui démarrait avant presque instantanément (j'avais l'impression de tourner sous XP, pas sous vista !) mettait désormais plusieurs minutes à démarrer (5, 7 minutes, voire plus !!)

Sauf que depuis hier, il ne démarre plus du tout. J'ai l'écran Acer, puis le logo de démarrage windows, et puis plus rien. Enfin si, le logo de démarrage reste indéfiniment.

Ayant été obligée de l'éteindre manuellement puisque rien ne se passait, il m'a ensuite proposé l'outil de redémarrage système. Et là non plus il n'a pas trouvé de solution.

Ce problème m'était arrivé plusieurs fois ces derniers temps, mais au bout de deux ou trois tentatives il avait toujours fini par démarrer. Cette fois je bataille depuis hier, et rien n'y fait.

Je vous remercie d'avance pour votre aide.
A voir également:

15 réponses

Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Bonjour,

--> https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine
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bonnie
 
Bonjour

J'ai lu la page, et tenté de lancer la restauration comme écrit là :

Si le système ne peut pas démarrer, vous pouvez le restaurer à partir de l’environnement WinPE. Le système démarre depuis la partition cachée du disque dur. Pour débuter la restauration, pressez Alt+F10 (PC Tour) ou F10 (portable) au démarrage du PC et lorsque le logo ACER apparait. Cela démarrer le système depuis la partition cachée du disque dur et vous accédez à sa page principale. La restauration s'effectuera sur la partition C:. La partition D: (ACERDATA) ne sera pas formatée et donc vos documents ne seront pas supprimés mais il est toujours plus prudent de penser à faire une sauvegarde de vos documents les plus important au cas où !

Sauf que j'en suis toujours au même point.

Quand je tape F10, un écran noir me propose de modifier les options de démarrage windows pour windows 7.

Le chemin d'accès est \windows\system32\winload.exe
Il confirme les 2 partitions, et tout en bas est écrit : [ \NOEXECUTE=OPTIN

Quand je valide, je reviens sur l'écran de démarrage windows, il ne me demande pas de mot de passe et rien ne se passe de plus qu'avant.
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Alt+F10 à l'écran Acer.
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bonnie
 
Merci, je n'avais fait que F10 comme écrit dans le texte.

J'ai maintenant l'Acer recovery manager, j'ai lancé la restauration.

Je reviens vers toi à la fin de la procédure, je te remercie beaucoup pour ton aide
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Dans le texte que tu as copié-collé, c'était également marqué Alt+F10 ;)

Le PC sera comme si tu venais de l'acheter, sans aucun document à toi.
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bonnie
 
Dans le texte, il était écrit F10 pour les portables, et alt F10 pour les tours ;)

Normalement mes dossiers perso seront sauvegardés dans un dossier backup, non ?
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Non.
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bonnie
 
Alors ça, c'est pas une bonne nouvelle du tout :/

Pourtant, aussi bien dans le texte que dans le recovery manager c'est ce qui était dit. C'est l'acer recovery manager qui précisait que les documents de la partition DATA seraient sauvegardés dans un dossier backup.

Bon, je dois avoir sauvegardé l'essentiel, mais ce n'est jamais rigolo de perdre des trucs quand même...

Je me pose la question quand même : Quelle peut être la raison de ce coup de calgon ?
Je n'ai rien installé récemment, ni hardware ni software. A part bien sur seven, mais ça fait déjà quelques mois.
Par contre j'ai fait un nettoyage Ccleaner il y a deux mois environ, ça pourrait venir de là ?
Ou c'est juste un caprice de mon ordi, comme ça, juste pour m'embêter ?
Merci ;)
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
J'ai déjà réinstallé plusieurs Acer de cette façon et les documents n'étaient plus là à part ceux de la partition ACERDATA.

Ton PC devrait mieux tourner avec Windows 7 qu'avec Vista.
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bonnie
 
C'est aussi ce que je me dis, c'est d'ailleurs pour ça que je l'ai installé ! Et pourtant rien à faire, mon ami s'est aussi penché un peu sur la question, on a trouvé pas mal de gens dans mon cas sur internet, avec un pc qui met pas loin de 10 minutes à s'allumer, mais je n'ai pas trouvé de solution, au point que je me demandais si je n'allais pas retourner sous vista...

C'est rageant, il met à peu près autant de temps à sortir de veille aujourd'hui qu'à s'allumer quand il était sous vista...
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Vu que Vista va être tout propre, tu devrais faire la mise à jour Windows 7 directement.
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bonnie
 
C'est un bon conseil, je te remercie.

Seven est tout prêt sur un clé usb (mon portable n'a pas de lecteur cd), je l'installerai dans la foulée.

Pour l'instant ça mouline toujours.
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bonnie
 
Message :

La restauration a échoué - Code d'erreur 38
...
Veuillez plutôt essayer de restaurer complètement le système à la configuration par défaut


Mais j'aurais voulu garder mes data moi... :(
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
--> https://www.commentcamarche.net/faq/15947-sauver-vos-documents-d-un-windows-mort-avec-le-live-cd-linuxmint
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bonnie
 
Bon, tout de suite ça demande un peu plus de boulot, alors je garde ça pour ce soir, quand je ne serai plus au boulot justement ^^

Merci beaucoup pour toute ton aide.
Je te tiens au courant quand j'aurai réussi cette manip.
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