VIRUS aprés installation logiciel ...

Résolu
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2000m Messages postés 232 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Apres l'installation d'un logiciel, j'ai eu ce message d'avira :
'C:\Program Files\Portrait Professional 6\PortraitProfessional.exe'
un virus ou un programme indésirable 'TR/Agent.1339392.E' [trojan] a été détecté.

Que dois je faire
merci d'avance
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2000m Messages postés 232 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Mais comment ? uniquement en le desinstallant ?
0
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pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 502
 
oui désinstalle le.
0
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2000m Messages postés 232 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Une fois desinstallé. Il y a encore d'autres manip a faire ?
0
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pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 502
 
Fait un scan complet avec avira pour voir s'il détecte encore un trojan et poste le rapport.
0

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2000m Messages postés 232 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
voila le log



Avira AntiVir Personal
Date de création du fichier de rapport : mercredi 17 mars 2010 21:39

La recherche porte sur 1861868 souches de virus.

Détenteur de la licence : Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus
Numéro de série : 0000149996-ADJIE-0000001
Plateforme : Windows Vista
Version de Windows : (Service Pack 1) [6.0.6001]
Mode Boot : Démarré normalement
Identifiant : invite
Nom de l'ordinateur : PC-DE-LIMS

Informations de version :
BUILD.DAT : 9.0.0.75 Bytes 22/01/2010 23:14:00
AVSCAN.EXE : 9.0.3.10 466689 Bytes 13/10/2009 10:25:46
AVSCAN.DLL : 9.0.3.0 49409 Bytes 03/03/2009 09:21:02
LUKE.DLL : 9.0.3.2 209665 Bytes 20/02/2009 10:35:11
LUKERES.DLL : 9.0.2.0 13569 Bytes 03/03/2009 09:21:31
VBASE000.VDF : 7.10.0.0 19875328 Bytes 06/11/2009 06:35:52
VBASE001.VDF : 7.10.1.0 1372672 Bytes 19/11/2009 19:26:07
VBASE002.VDF : 7.10.3.1 3143680 Bytes 20/01/2010 19:27:27
VBASE003.VDF : 7.10.3.75 996864 Bytes 26/01/2010 19:32:59
VBASE004.VDF : 7.10.4.203 1579008 Bytes 05/03/2010 21:05:38
VBASE005.VDF : 7.10.4.204 2048 Bytes 05/03/2010 21:05:38
VBASE006.VDF : 7.10.4.205 2048 Bytes 05/03/2010 21:05:38
VBASE007.VDF : 7.10.4.206 2048 Bytes 05/03/2010 21:05:39
VBASE008.VDF : 7.10.4.207 2048 Bytes 05/03/2010 21:05:39
VBASE009.VDF : 7.10.4.208 2048 Bytes 05/03/2010 21:05:39
VBASE010.VDF : 7.10.4.209 2048 Bytes 05/03/2010 21:05:39
VBASE011.VDF : 7.10.4.210 2048 Bytes 05/03/2010 21:05:39
VBASE012.VDF : 7.10.4.211 2048 Bytes 05/03/2010 21:05:39
VBASE013.VDF : 7.10.4.242 153088 Bytes 08/03/2010 17:34:44
VBASE014.VDF : 7.10.5.17 99328 Bytes 10/03/2010 20:31:37
VBASE015.VDF : 7.10.5.44 107008 Bytes 11/03/2010 22:03:22
VBASE016.VDF : 7.10.5.69 92672 Bytes 12/03/2010 08:58:43
VBASE017.VDF : 7.10.5.91 119808 Bytes 15/03/2010 07:03:19
VBASE018.VDF : 7.10.5.92 2048 Bytes 15/03/2010 07:03:19
VBASE019.VDF : 7.10.5.93 2048 Bytes 15/03/2010 07:03:19
VBASE020.VDF : 7.10.5.94 2048 Bytes 15/03/2010 07:03:19
VBASE021.VDF : 7.10.5.95 2048 Bytes 15/03/2010 07:03:20
VBASE022.VDF : 7.10.5.96 2048 Bytes 15/03/2010 07:03:20
VBASE023.VDF : 7.10.5.97 2048 Bytes 15/03/2010 07:03:20
VBASE024.VDF : 7.10.5.98 2048 Bytes 15/03/2010 07:03:21
VBASE025.VDF : 7.10.5.99 2048 Bytes 15/03/2010 07:03:21
VBASE026.VDF : 7.10.5.100 2048 Bytes 15/03/2010 07:03:22
VBASE027.VDF : 7.10.5.101 2048 Bytes 15/03/2010 07:03:22
VBASE028.VDF : 7.10.5.102 2048 Bytes 15/03/2010 07:03:22
VBASE029.VDF : 7.10.5.103 2048 Bytes 15/03/2010 07:03:27
VBASE030.VDF : 7.10.5.104 2048 Bytes 15/03/2010 07:03:27
VBASE031.VDF : 7.10.5.109 54784 Bytes 16/03/2010 07:03:29
Version du moteur : 8.2.1.180
AEVDF.DLL : 8.1.1.3 106868 Bytes 28/01/2010 19:38:53
AESCRIPT.DLL : 8.1.3.17 1032570 Bytes 25/02/2010 19:24:37
AESCN.DLL : 8.1.5.0 127347 Bytes 25/02/2010 19:24:20
AESBX.DLL : 8.1.2.0 254323 Bytes 25/02/2010 19:24:40
AERDL.DLL : 8.1.4.2 479602 Bytes 13/02/2010 19:18:21
AEPACK.DLL : 8.2.1.0 426356 Bytes 02/03/2010 19:19:13
AEOFFICE.DLL : 8.1.0.39 196987 Bytes 19/02/2010 19:18:50
AEHEUR.DLL : 8.1.1.7 2326902 Bytes 19/02/2010 19:18:48
AEHELP.DLL : 8.1.10.1 237942 Bytes 25/02/2010 19:24:18
AEGEN.DLL : 8.1.2.0 373107 Bytes 25/02/2010 19:24:11
AEEMU.DLL : 8.1.1.0 393587 Bytes 08/11/2009 06:38:26
AECORE.DLL : 8.1.12.2 188790 Bytes 02/03/2010 19:19:09
AEBB.DLL : 8.1.0.3 53618 Bytes 08/11/2009 06:38:20
AVWINLL.DLL : 9.0.0.3 18177 Bytes 12/12/2008 07:47:30
AVPREF.DLL : 9.0.3.0 44289 Bytes 26/08/2009 14:13:31
AVREP.DLL : 8.0.0.7 159784 Bytes 17/02/2010 19:18:26
AVREG.DLL : 9.0.0.0 36609 Bytes 07/11/2008 14:24:42
AVARKT.DLL : 9.0.0.3 292609 Bytes 24/03/2009 14:05:22
AVEVTLOG.DLL : 9.0.0.7 167169 Bytes 30/01/2009 09:36:37
SQLITE3.DLL : 3.6.1.0 326401 Bytes 28/01/2009 14:03:49
SMTPLIB.DLL : 9.2.0.25 28417 Bytes 02/02/2009 07:20:57
NETNT.DLL : 9.0.0.0 11521 Bytes 07/11/2008 14:40:59
RCIMAGE.DLL : 9.0.0.25 2438913 Bytes 17/06/2009 12:44:26
RCTEXT.DLL : 9.0.73.0 88321 Bytes 02/11/2009 15:58:32

Configuration pour la recherche actuelle :
Nom de la tâche...............................: Sélection manuelle
Fichier de configuration......................: C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\PROFILES\folder.avp
Documentation.................................: bas
Action principale.............................: interactif
Action secondaire.............................: ignorer
Recherche sur les secteurs d'amorçage maître..: marche
Recherche sur les secteurs d'amorçage.........: marche
Secteurs d'amorçage...........................: C:, D:, E:,
Recherche dans les programmes actifs..........: marche
Recherche en cours sur l'enregistrement.......: marche
Recherche de Rootkits.........................: marche
Contrôle d'intégrité de fichiers système......: marche
Recherche optimisée...........................: marche
Fichier mode de recherche.....................: Tous les fichiers
Recherche sur les archives....................: marche
Limiter la profondeur de récursivité..........: 20
Archive Smart Extensions......................: marche
Types d'archives divergents...................: +BSD Mailbox, +Netscape/Mozilla Mailbox, +Eudora Mailbox, +Squid cache, +Pegasus Mailbox, +MS Outlook Mailbox,
Heuristique de macrovirus.....................: marche
Heuristique fichier...........................: moyen
Catégories de dangers divergentes.............: +GAME,+JOKE,+PCK,+PFS,+SPR,

Début de la recherche : mercredi 17 mars 2010 21:39

Début du contrôle des fichiers système :
Signé -> 'C:\Windows\system32\svchost.exe'
Signé -> 'C:\Windows\system32\winlogon.exe'
Signé -> 'C:\Windows\explorer.exe'
Signé -> 'C:\Windows\system32\smss.exe'
Signé -> 'C:\Windows\system32\wininet.DLL'
Signé -> 'C:\Windows\system32\wsock32.DLL'
Signé -> 'C:\Windows\system32\ws2_32.DLL'
Signé -> 'C:\Windows\system32\services.exe'
Signé -> 'C:\Windows\system32\lsass.exe'
Signé -> 'C:\Windows\system32\csrss.exe'
Signé -> 'C:\Windows\system32\drivers\kbdclass.sys'
Signé -> 'C:\Windows\system32\spoolsv.exe'
Signé -> 'C:\Windows\system32\alg.exe'
Signé -> 'C:\Windows\system32\wuauclt.exe'
Signé -> 'C:\Windows\system32\advapi32.DLL'
Signé -> 'C:\Windows\system32\user32.DLL'
Signé -> 'C:\Windows\system32\gdi32.DLL'
Signé -> 'C:\Windows\system32\kernel32.DLL'
Signé -> 'C:\Windows\system32\ntdll.DLL'
Signé -> 'C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe'
Signé -> 'C:\Windows\system32\ctfmon.exe'
Les fichiers système ont été contrôlés ('21' fichiers)

La recherche d'objets cachés commence.
'93424' objets ont été contrôlés, '0' objets cachés ont été trouvés.

La recherche sur les processus démarrés commence :
Processus de recherche 'avscan.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avcenter.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SearchIndexer.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'iexplore.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'conime.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'msnmsgr.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'msnmsgr.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wuauclt.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'AolTbServer.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'iexplore.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'ieuser.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'UI0Detect.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wlcomm.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'HPHC_Service.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'FlashUtil10e.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SynTPHelper.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'HpqToaster.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'WiFiMsg.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'Com4QLBEx.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'WmiPrvSE.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'hpqwmiex.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'StarWindServiceAE.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'RichVideo.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'QPSched.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'QPCapSvc.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'LSSrvc.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avguard.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'AEstSrv.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'CCC.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'msnmsgr.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'LightScribeControlPanel.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'sidebar.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avgnt.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'jusched.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'HPWAMain.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'hpwuSchd2.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'HPKBDAPP.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'QLBCTRL.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'MSASCui.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'QPService.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'taskeng.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'MOM.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'sttray.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SynTPEnh.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'explorer.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'sched.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'taskeng.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'dwm.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'spoolsv.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'LEXPPS.EXE' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wlanext.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'LEXBCES.EXE' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'hpservice.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'Ati2evxx.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SLsvc.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'audiodg.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'stacsv.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'winlogon.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'Ati2evxx.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'lsm.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'lsass.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'services.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'csrss.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wininit.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'csrss.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'smss.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
'32' processus ont été contrôlés avec '32' modules

La recherche sur les secteurs d'amorçage maître commence :
Secteur d'amorçage maître HD0
[INFO] Aucun virus trouvé !
[INFO] Veuillez relancer la recherche avec les droits d'administrateur

La recherche sur les secteurs d'amorçage commence :
Secteur d'amorçage 'C:\'
[INFO] Aucun virus trouvé !
[INFO] Veuillez relancer la recherche avec les droits d'administrateur
Secteur d'amorçage 'D:\'
[INFO] Aucun virus trouvé !
[INFO] Veuillez relancer la recherche avec les droits d'administrateur

La recherche sur les renvois aux fichiers exécutables (registre) commence :
Le registre a été contrôlé ( '47' fichiers).


La recherche sur les fichiers sélectionnés commence :

Recherche débutant dans 'C:\'
C:\pagefile.sys
[AVERTISSEMENT] Impossible d'ouvrir le fichier !
[REMARQUE] Ce fichier est un fichier système Windows.
[REMARQUE] Il est correct que ce fichier ne puisse pas être ouvert pour la recherche.
C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\50a716e1fe267903a16347a6a955f8f3\BIT8FB8.tmp
[0] Type d'archive: CAB (Microsoft)
[AVERTISSEMENT] Aucun autre fichier n'a pu être décompressé de cette archive. L'archive est refermée.
--> 1145
[AVERTISSEMENT] Aucun autre fichier n'a pu être décompressé de cette archive. L'archive est refermée.
C:\WINDOWS\System32\drivers\sptd.sys
[AVERTISSEMENT] Impossible d'ouvrir le fichier !
Recherche débutant dans 'D:\' <HP_RECOVERY>
Recherche débutant dans 'E:\'
Impossible d'ouvrir le chemin à contrôler E:\ !
Erreur système [21]: Le périphérique n'est pas prêt.


Fin de la recherche : mercredi 17 mars 2010 22:34
Temps nécessaire: 54:33 Minute(s)

La recherche a été effectuée intégralement

26335 Les répertoires ont été contrôlés
342927 Des fichiers ont été contrôlés
0 Des virus ou programmes indésirables ont été trouvés
0 Des fichiers ont été classés comme suspects
0 Des fichiers ont été supprimés
0 Des virus ou programmes indésirables ont été réparés
0 Les fichiers ont été déplacés dans la quarantaine
0 Les fichiers ont été renommés
2 Impossible de contrôler des fichiers
342925 Fichiers non infectés
3058 Les archives ont été contrôlées
4 Avertissements
1 Consignes
93424 Des objets ont été contrôlés lors du Rootkitscan
0 Des objets cachés ont été trouvés
0
Réponse 46 / 51
pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 502
 
Pourrais tu m'analyser ce cfichier avec virus total : c:\WINDOWS\System32\drivers\sptd.sys

Faite analyser ces fichiers sur Virus total :

Ce service se trouve ici :
==> https://www.virustotal.com/gui/

1) La fenêtre principale comporte plusieurs points qu'il faut comprendre :

# La Charge du service est l'élément qui détermine si le site VirusTotal est peu ou fortement sollicité, vert le site est peu utilisé, rouge vous allez devoir attendre.

# Parcourir, permettra de rechercher le fichier à analyser. Envoyer, commencera l'analyse du fichier que vous avez au préalable recherché voir cette cette image


2) Cliquez sur " Parcourir " afin de rechercher le fichier à tester qui peut se trouver sur votre bureau, vos documents, un dossier de Windows, etc. :
Une fois sélectionné , cliquez sur " Ouvrir " voir cette cette image

3) La page principale revient mais vous voyez maintenant précisément l'emplacement de ce fichier .
Cliquez sur " Envoyer " voir cette image


4) L'envoi du fichier est en cours, patientez pendant quelques secondes. Le temps d'attente peut être plus ou moins long selon la charge du service VirusTotal et de la taille du fichier à analyser voir cette cette image


5) Cependant si le site VirusTotal est trop sollicité , cette fenêtre apparaitra et donc vous aurez pour choix, soit d'attendre tranquillement, soit de revenir à un autre moment de la journée quand le site sera moins utilisé.


6) Votre fichier a été envoyé avec succès donc l'analyse va débuter dans quelques secondes et durer quelques minutes.
Les 32 anti-virus vont analyser chacun à leur tour le fichier envoyé.


7) Une fois le fichier totalement analysé vous verrez apparaitre dans le haut de la fenêtre le statut de l'analyse.
Le chiffre en rouge est le nombre d'anti-virus considérant le fichier comme infecté.
Cliquez sur " Formaté " afin d'avoir un rapport détaillé .


Il ne vous reste qu'à faire un copier-coller du résultat ou de recopier l'url présente sur la barre d'adresse et de l'envoyer à la personne qui vous a demandé de faire cette analyse.
0
Réponse 47 / 51
2000m Messages postés 232 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Je ne peux pas le faire
une fenetre apparait avec le message suivant :

le fichier est en cours dutilisation
entrez un nouveau nom ou fermez le fichier qui a ete ouvert par un autre programme
0
Réponse 48 / 51
pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 502
 
tu peux essayer un redémarrant l'ordi pour voir. je te dit à demain je vais me coucher.
0
Réponse 49 / 51
2000m Messages postés 232 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
J'ai toujours le meme message qui apparait
Apres des petites recherches sur google j'ai trouvé que Sptd.sys est créé par daemon tools.
0
Réponse 50 / 51
pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 502
 
Bonjour,

Oui j'ai vu ça, il n'est pas infectieux le fichier.

Sinon as tu d'autres problèmes sur ton pc?
0
Réponse 51 / 51
2000m Messages postés 232 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Non tout a l'air de bien fonctionné

Merci encore pour ton aide
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1 réponse