Probleme Connexion Internet avec Orange

Question

Bonjour, voila je viens de recevoir ma LiveBox de chez Orange j'ai souscris à Decouverte Internet 2010 pour juste avoir internet mais je sais pas si j'ai fais de mauvais branchement avec la la livebox car à chaque fois que je telephone (alors que je n'ai pas pris l'option telephone) la connexion se coupe sur mon pc. Que dois-je faire pour que ça ne coupe pas ?

exla · Answer

bonsoir,

avez vous mis un filtre adsl sur la prise téléphonique

voir lien selon votre connexion

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/aucune-connexion/livebox-2-verifier-les-branchements-au-reseau-telephonique_22355-22901

riolu2 · Answer

Un filtre ADSL ? est-ce que c'est fournit dans la boite de la livebox ?

riolu2 · Answer

Oui , j'en ai mis un, une pris telephonique qui va de la livebox vers la prise telephonique et j'ai branche le telephone sur la prise de la livebox.

exla · Answer

re

le voyant @ sur la lvebox clignote lors de la coupure ?
ou est il allumé fixe

riolu2 · Answer

Désolé pour la lenteur de ma réponse, oui ça clignote quand ça coupe.

exla · Answer

re

vous avez un problème sur votre ligne téléphonique
1) vérifiez les connexions sur toutes les prises téléphoniques de la maison, refaire les connexion si nécessaire.
2) si c'est bon, et que le problème n'est pas résolu, téléphonez au 3900 depuis votre téléphone fixe, vous aurez un technicien qui contrôlera votre ligne, si le voyant @ de la livebox clignote, il verra que vous avez un problème de ligne adsl.
il vous proposera certainement le déplacement d'un technicien pour vérifier votre ligne.
ce problème je l'ai eu il y a quelques temps, résultat, connexion extérieures défectueuses.

Probleme Connexion Internet avec Orange

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