Probleme Connexion Internet avec Orange
Bonjour, voila je viens de recevoir ma LiveBox de chez Orange j'ai souscris à Decouverte Internet 2010 pour juste avoir internet mais je sais pas si j'ai fais de mauvais branchement avec la la livebox car à chaque fois que je telephone (alors que je n'ai pas pris l'option telephone) la connexion se coupe sur mon pc. Que dois-je faire pour que ça ne coupe pas ?
Configuration: Windows Vista / Safari 532.5
6 réponses
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Contributeurbonsoir,
avez vous mis un filtre adsl sur la prise téléphonique
voir lien selon votre connexion
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/aucune-connexion/livebox-2-verifier-les-branchements-au-reseau-telephonique_22355-22901 -
Un filtre ADSL ? est-ce que c'est fournit dans la boite de la livebox ?
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Oui , j'en ai mis un, une pris telephonique qui va de la livebox vers la prise telephonique et j'ai branche le telephone sur la prise de la livebox.
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Contributeurre
le voyant @ sur la lvebox clignote lors de la coupure ?
ou est il allumé fixe -
Désolé pour la lenteur de ma réponse, oui ça clignote quand ça coupe.
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Contributeurre
vous avez un problème sur votre ligne téléphonique
1) vérifiez les connexions sur toutes les prises téléphoniques de la maison, refaire les connexion si nécessaire.
2) si c'est bon, et que le problème n'est pas résolu, téléphonez au 3900 depuis votre téléphone fixe, vous aurez un technicien qui contrôlera votre ligne, si le voyant @ de la livebox clignote, il verra que vous avez un problème de ligne adsl.
il vous proposera certainement le déplacement d'un technicien pour vérifier votre ligne.
ce problème je l'ai eu il y a quelques temps, résultat, connexion extérieures défectueuses.
