Plus de son sur PC windows XP

magda06 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Depuis quelques jours je n'ai plus de son sur mon PC Fujitsu siemens Amilo 255XX1/259XX1 suite a un cheval de troie qui a infecté mon PC.

si je vais sur le gestionnaire de périphérique sur les pilotes son il y a de points d'exclamations jaune, j’ai désinstaller et fait une réinstallation, rien n’y fait il me dit que les pilotes sont bon ?
Si je vais dans la propriété il me dit que le périphérique ne peut pas démarrer ( code 10 ?)

Est ce que quelqu'un peut m'aider car je suis une quiche en informatique !!!!!!!

Merci d'avance
A voir également:

31 réponses

Utilisateur anonyme
 
salut,

regarde ici.
http://support.fr.ts.fujitsu.com/fr/support/downloads.html
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magda06
 
J'ai téléchargé le pilote audio avec le lien que tu m'a donné mais ça ne marche toujours pas. mais le code erreur est le 39 maintenant
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Utilisateur anonyme
 
as tu des points d'interrogations jaunes dans le gestionnaire de périphériques ? si oui, où ?

clic-droit sur : "Poste de travail" puis choisis : "Propriétés" onglet "Matériel" puis clique sur le bouton "Gestionnaire de périphériques"
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magda06
 
Depuis que j'ai effectué le premier téléchargement j'ai eu de nouveau un virus (win32:Rootkit-gen[Rtk]) qui a infecté les drivers.

Les points d'exclamations apparaissent dans "Controleurs audio, vidéo et jeu" et tous les pilotes qui sont dans cette catégorie, en ont un
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Utilisateur anonyme
 
si ton pc est infecté il faut d'abord régler ce problème.
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magda06
 
et pour ce problème est ce que tu peux m'aider ou non ??
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Utilisateur anonyme
 
peux tu donner le modèle précis de cet Amilo ?
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BSPJOB
 
BONSOIR
JE suis sur XP mon micro fonctionne, les paramètres sont ok, nous avons vérifié ttes les configurations audio et rien ne paraît anormal mais quand on déclenche une conversation les cases de "contrôle de volume" se coche ttes seules dans MICROPHONE.... muet ..... ainsi que la case dans "avancé" à autre microphone imaginez moi en train de parler et de surveiller les deux cases qui se cochent ttes seules et qui provoquent l'arrêt du son .... mon interlocuteur ne m'entend plus quand ces cases se cochent !!!! ça c'st une chose ............PANNEAU DE CONFIGURATION à voix ..... pour le micro la rubrique "avancé" n'est pas en gras ......que faire ??? il marchait avant un formatage qui a été fait il y a plus de six mois...... un autre formatage et les compétences d'un technicien m'ont permis de retrouver l'utilisation de mon oreillette .... mais là, cela fait de trois semaines, que je ne peux plus travailler car décocher des cases et en meme temps parler !!!!????? c'st plus que stressant ... conclusion : j'appelle plus .... mais .... faut que J'APPELLE
ALORS aidez moi svp .....ah ne me dites pas de jeter mon pc ................j'y tiens ;)
merciiiiiiiiiiiiiiiiii
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magda06
 
Bonjour,

Pour le modèle c'est un AMILO A1640
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Bonjour,

Tu es sûr que ton PC est désinfecté ?
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magda06
 
je croyais jusqu'hier qu'il était desinfecté mais dès que j'ai téléchargé de nouveau les pilotes tout est revenu...

J'ai fait un scan complet de l'ordi hier soir avec malwarebytes qui m'a trouvé plus de 200 fichiers infectés donc là j'ai tout mis en quarantaine et tout supprimer mais je sais pas si tout est parti... comment en être sur ??
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Utilisateur anonyme
 
ouvre un sujet sur le forum sécurité.
https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7
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magda06
 
Bonsoir

Mon PC n'est plu infecté mais je n'ai toujours pas de son. J'ai téléchargé de nouveau l'audio, sur le site de fujitsu que tu m'as mis en lien dans ton 1er message, mais ça ne marche toujours pas.

Je peux faire quoi d'autre ??
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Utilisateur anonyme
 
tu as toujours autant de points jaunes ?
Quels sont les périphériques présents dans la catégorie : Contrôleurs audio vidéo et jeu du Gestionnaire de périphériques ?
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magda06
 
oui j'ai toujours autant de points d'exclamations.

Les périphériques concernés sont :
- codecs audio
- codecs vidéo
- périphérique audio duplex intégral Unimodem
- périphérique audio systeme du noyau Microsoft
- périphérique de capture vidéo hérités
- périphériques MCI
- pilotes audio hérités
- vinyl'AC97 codec combo driver (WDM)
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Utilisateur anonyme
 
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magda06
 
J'ai téléchargé et redémarré l'ordi mais j'ai toujours pas de son
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Utilisateur anonyme
 
Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur: "vinyl'AC97 codec combo driver" (là où tu as le point jaune) propriété => détails.
Dans le menu déroulant sélectionne : "numéro d'identification du matériel".
Poste les renseignements. (suite de chiffres et de lettres)

copie seulement la première ligne, c'est suffisant.
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magda06
 
PCI\VEN_1039&DEV_7012&SUBSYS_106C1734&REV_A0\3&267A616A&0&17
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Je pense qu'il faut faire une réparation de Windows.
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