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Plus de son sur PC windows XP

magda06 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Depuis quelques jours je n'ai plus de son sur mon PC Fujitsu siemens Amilo 255XX1/259XX1 suite a un cheval de troie qui a infecté mon PC.

si je vais sur le gestionnaire de périphérique sur les pilotes son il y a de points d'exclamations jaune, j’ai désinstaller et fait une réinstallation, rien n’y fait il me dit que les pilotes sont bon ?
Si je vais dans la propriété il me dit que le périphérique ne peut pas démarrer ( code 10 ?)

Est ce que quelqu'un peut m'aider car je suis une quiche en informatique !!!!!!!

Merci d'avance
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31 réponses

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Réponse 21 / 31
Utilisateur anonyme
 
essaie d'installer ce pilote.
http://www.viaarena.com/Driver/vinyl_v700b.zip
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Réponse 22 / 31
magda06
 
ca y est j'ai téléchargé mais j'ai toujours les points d'exclamation
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Réponse 23 / 31
Utilisateur anonyme
 
après l'avoir téléchargé tu l'as installé ?
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Réponse 24 / 31
magda06
 
tu l'instales comment ??

désolé je suis vraiment nulle en informatique !!!!!!!!!
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Réponse 25 / 31
Utilisateur anonyme
 
crée un nouveau dossier sur ton bureau, télécharge le pilote, met le dans le nouveau dossier et décompresse le pilote.
https://support.ts.fujitsu.com/IndexDownload.asp?lng=&SoftwareGUID=D7836F12-DDBE-481C-A416-531C71F8E581
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Réponse 26 / 31
magda06
 
ca y est c'est fait, ça n'a rien changer
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Réponse 27 / 31
Utilisateur anonyme
 
une fois le pilote décompressé double clique sur : setup.exe.
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Réponse 28 / 31
magda06
 
ca y est c'est fait, toujours pareil
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Réponse 29 / 31
Utilisateur anonyme
 
tu es sûr que le pc n'est plus infecté ? tu as un cd d'xp ?
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Réponse 30 / 31
magda06
 
oui j'en suis sur j'ai fait plusieurs scans complet du PC avec différents logiciels et le PC va beaucoup mieux aussi.

Oui j'ai un cd XP
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Réponse 31 / 31
Utilisateur anonyme
 
dans ce cas essaie de faire une réparation d'xp comme indiqué ici.
http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp-2
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