Résiliation de forfait orange déménagement
Leelia17
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Karto_bizzX Messages postés 6643 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Karto_bizzX Messages postés 6643 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai actuellement un forfait Orange pour lequel je suis engagée jusqu'à novembre 2010. Je déménage au Canada en mai prochain et j'aurais souhaité savoir si c'était une raison valable pour résilier sans avoir à payer les mois qu'il me reste comme il ne pourront pas me couvrir au Canada. Si non comment pourrais-je résilier sans payer beaucoup de frais?
J'attends vos solutions avec impatience.
Léa
J'ai actuellement un forfait Orange pour lequel je suis engagée jusqu'à novembre 2010. Je déménage au Canada en mai prochain et j'aurais souhaité savoir si c'était une raison valable pour résilier sans avoir à payer les mois qu'il me reste comme il ne pourront pas me couvrir au Canada. Si non comment pourrais-je résilier sans payer beaucoup de frais?
J'attends vos solutions avec impatience.
Léa
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3 réponses
Tout dépend de la durée d'engagement,sinon je pense que tu vas payer le tiers des mois restants sans utiliser le forfait Orange.
je travaille en Belgique en médiation Télécoms et traite parfois ce genre de cas.
1ère étape : écrire à Orange France en leur expliquant ton cas
2ème étape ; si tu n'es pas contente de leur réponse, tu peux alors transmettre ta plainte à l'ombudsman français des Télécoms.
EN général, l'opérateur télécom peut considérer qu'il s'agit d'un cas de force majeure et accepte de résilier le contrat à moindre frais. Tu dois dès lors prouver par un document que tu vas effectivement au Canada.
Attention : il s'agit d'une d'une décision perçue cô un geste commercial et non une obligation de l'opérateur !
1ère étape : écrire à Orange France en leur expliquant ton cas
2ème étape ; si tu n'es pas contente de leur réponse, tu peux alors transmettre ta plainte à l'ombudsman français des Télécoms.
EN général, l'opérateur télécom peut considérer qu'il s'agit d'un cas de force majeure et accepte de résilier le contrat à moindre frais. Tu dois dès lors prouver par un document que tu vas effectivement au Canada.
Attention : il s'agit d'une d'une décision perçue cô un geste commercial et non une obligation de l'opérateur !
