Mon ordinateur saute au bout 2 mni

Fermé
marengo - 27 févr. 2010 à 01:53
Airjump96 Messages postés 42 Date d'inscription jeudi 27 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2011 - 27 févr. 2010 à 02:09
Bonjour,
je vous écrit de la part de mon copain qui ne peut le faire lui-même car son ordinateur à un problème.
il y a 24h il a téléchargé Kapersky 2010 et son ordinateur est resté bloqué sur une page noire pendant environ 3h. n'en pouvant plus, il l'a éteint et est allé ce coucher. le lendemain les problèmes ont commencés, c'est à dire que lorsqu'il l'allume, et au bout de quelques minutes, il s'éteint et recommence la même procédure indéfiniment.
quelqu'un a-t'il la solution à ce problème?.
je pércise:
il a testé les 2 barrettes et apparemment elles sont bonnes du fait qu'il les a enlevé une par une et a constaté que les mêmes problèmes subsisté.
Kapersky 2009 est resté dans l'ordinateur, est ce un problème?
merci de votre réponse.
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1 réponse

Airjump96 Messages postés 42 Date d'inscription jeudi 27 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2011 8
27 févr. 2010 à 02:09
Bonjour,
Je pense qu'il s'agit d'un anti-virus ? or un Anti-virus ne fait pas planter un ordinateur ... Contactez le support client de KaperSky et ils pourront vous aider je pense.
Désolé de ne pas pouvoir t'aider plus.
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