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murielle
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25 févr. 2010 à 18:48
dna.factory Messages postés 25257 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 7 octobre 2024 - 27 févr. 2010 à 08:05
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boule97
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27 févr. 2010 à 05:11
27 févr. 2010 à 05:11
Bonjour
Mettez les en demeures (obligation de résultat), s'ils ne bougent pas cela peut être une raison pour résilier le contrat.
Regardez dans un moteur de recherche vous avez tout ce qu'il faut pour faire valoir vos droits.
Mettez les en demeures (obligation de résultat), s'ils ne bougent pas cela peut être une raison pour résilier le contrat.
Regardez dans un moteur de recherche vous avez tout ce qu'il faut pour faire valoir vos droits.
tribun
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vendredi 24 août 2007
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20 février 2020
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27 févr. 2010 à 05:21
27 févr. 2010 à 05:21
bonjour
et pourquoi ne sais tu pas téléphoner 15 jour par mois ?
il y a une raison .
et pourquoi ne sais tu pas téléphoner 15 jour par mois ?
il y a une raison .
dna.factory
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27 févr. 2010 à 08:05
27 févr. 2010 à 08:05
en même temps, je les connais ces utilisateurs...
c'est ceux qui ne font pas le moindre test, qui limitent t'insultent quand tu leur demande de vérifier les prises, qui te répondent qu'ils ont fait ce que tu leur a demandé, alors qu'ils ont rien foutu, et qui veulent que tu te téléporte chez toi pour faire les manips à leur place...
moi en tant que support payant (très cher), je suis obligé de faire avec, mais je comprends que les support gratuit des hotlines ils aient pas envie de se faire chier...
attention, je ne dis pas que la faute n'est pas chez orange.. mais si il y a une chose que l'expérience m'a appris, c'est que 75% de la résolution du problème (que ce soit en hotline ou même sur ce site) dépends de l'utilisateur.
parce que commencer un appel en disant : 'ça marche pas, votre système c'est de la merde...' bah ça motive pas le hotliner
c'est ceux qui ne font pas le moindre test, qui limitent t'insultent quand tu leur demande de vérifier les prises, qui te répondent qu'ils ont fait ce que tu leur a demandé, alors qu'ils ont rien foutu, et qui veulent que tu te téléporte chez toi pour faire les manips à leur place...
moi en tant que support payant (très cher), je suis obligé de faire avec, mais je comprends que les support gratuit des hotlines ils aient pas envie de se faire chier...
attention, je ne dis pas que la faute n'est pas chez orange.. mais si il y a une chose que l'expérience m'a appris, c'est que 75% de la résolution du problème (que ce soit en hotline ou même sur ce site) dépends de l'utilisateur.
parce que commencer un appel en disant : 'ça marche pas, votre système c'est de la merde...' bah ça motive pas le hotliner
