Vista --> pc redémarre en boucle

raudic -  
 ridoir -
Bonjour,

j'ai un très gros problème:

j'avais mis mon pc portable (vaio) en veille prolongée, quand je l'ai rallumé il a néanmoins redémarré, puis est arrivé l'écran de "mise à jour 1/3 : x%" puis 2/3 jusqu'à "mise à jour 3 sur 3 : 0%"

La 3e mise à jour ne se lance jamais, reste à 0% jusqu'à ce que le pc redémarre à nouveau et ceci en boucle (redémarrage, retour à mise à jour 3 sur 3 : 0%, et redémarrage) le tout avec un ventilateur qui a l'air de bien galérer...

En mode sans échec la mise à jour se lance quand même donc je ne sais vraiment pas quoi faire... quelqu'un peut me sauver la mise ?

Merci d'avance !

17 réponses

  1. nico33160 Messages postés 1951 Statut Membre 143
     
    Si ta une disquette de démarrage insere la et boot dessus ... Sinon essaye de lancer la console en mode sans echec (dans le menu ou ta le choix windows normal - mode sans echec - mode sans echec avec prise en charge reseau- invvite de commande en mode sans echec) ... l'invite de commande si tu le lance sa devrait t'amener jusqua ton bureau seulement avec l'invite de commande et sur le bureau, en quittant l'invite de commande ta le bureau qui apparait et depuis la tu va annuler les mise a jours ...
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  2. ridoir
     
    c est quelle maj ?
    peux tu la desinstaller en mode sans echec ?

    en mode sans echec si tu peux faire ca https://www.commentcamarche.net/faq/413-plantage-reboot-intempestif-du-pc#desactiver-le-redemarrage-automatique , tu en profiterais pour desinstaller cette maj.

    tu as peut etre des services desactivés ou autres et
    cette maj ne se termine jamais ....?
    le parefeu a verifier ?
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  3. raudic
     
    salut, merci pour vos réponses.

    Le mode sans echec "normal" passe aussi par la mise à jour (la mise à jour se lance à l'écran juste avant l'entrée du mot de passe de la session) donc pas possible.

    l'invite de commande j'ai pas essayé, je vais voir ça maintenant. En admettant que j'arrive au bureau, comment j'annule cette fichue mise à jour svp? (aucune idée de ce qu'est la mise à jour en question...)
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  4. raudic
     
    bon ben je viens d'essayer avec l'invite de commande en mode sans échec, mais le problème reste le même étant donné qu'il passe tout de même par l'étape "configuration des mises à jours : étape 3 sur 3 : 0%"

    donc ça reste à 0% et redémarre (quasiment instantanément, il attend moins longtemps qu'en mode normal).

    une idée pour arriver au bureau sans cette étape de mise à jour ? Je rappelle que c'est l'étape juste avant l'entrée du mot de passe d'ouverture de session (écran bleu).
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  6. ridoir
     
    essaies d atteindre ta partition recovery ?
    sur un ordi hp par exemple tu tapottes f11 dés l appui sur START au demarrage.
    toi tu tapottes la touche qui correspond a cet acces.
    qu est il proposé la ?

    edit/ouvres AIDE ET SUPPORT et recherches: mode sans echec
    tu y trouveras les possibilités de ce menu/REPARER
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  7. hayastanboktan Messages postés 69 Statut Membre 3
     
    J'ai eu le même souci... je l'ai revendu :)
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  8. raudic
     
    Ridoir, la partition recovery ça s'atteind à partir du bios ?

    Car j'arrive avec F2 au BIOS mais je ne sais pas du tout quoi faire à partir de là (je vois rien en anglais qui ressemble à "aide et support")
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  9. ridoir
     
    non
    recovery en general c est f10 ou f11 ou ...
    vois sur google pour ta marque.
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  10. raudic
     
    oui j'ai trouvé l'écran recovery (F10), mais je pense que pour l'option réparer il me faut le cd vista... faudra attendre quelques jours que je retourne chez moi pour tester.
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  11. ridoir
     
    normallement non pâs besoin de dvd.
    je ne fais pas ca tous les jours aussi tu me diras.
    :)
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  12. raudic
     
    j'ai relancé le pc en appuyant sur la touche F10

    voici exactement ce que j'obtiens :

    Edit Boot Options

    Edit boot options for : VAIO Recovery Environment

    ( /DETECTHAL /MINT /REDIRECT RDIMAGEOFFSET=8192 RDIMAGELENGTH=3161088 RDPATH=multo(0)disk(0)rdisk(0)ârtition(1)/sources/boot.wim )

    je peux me déplacer dans cette ligne uniquement, faire ENTER (=submit) ou ESC (= cancel)

    je n'ose pas faire enter sans savoir ce que cela implique...

    j'ai donc fais ESC et je tombe la dessus : Windows Boot Manager
    "Choose an operating system to start, or press tab to select a tool.

    Vaio Recovery Environment (EMS Enabled) ça je peux faire ENTER dessus

    To specify an option for this choice, press F8.

    Tools:
    Windows Memory Diagnostic ça aussi je peux faire ENTER (donc soit vaio recovery environment soit cet outil de diagnostique de mémoire)

    Une idée ? car moi je connais pas, je touche à rien de tout ça pour l'instant ^^
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  13. ridoir
     
    il faut te renseigner sur google maintenant.
    et/ou dans AIDE ET SUPPORT
    ce qui serait bien c est une restauration a une date anterieure.

    il n y a pas que f10 a tapotter, as tu essayé les autres touches en F ?
    renseignes sur ton pc et son acces a recovery/sur google.....

    ou telecharges la console de reparation vista/http://www.vista-xp.fr/forum/topic1474.html
    voici le menu qui sera proposé/http://www.cijoint.fr/cj201002/cijeIgUezl.jpg

    nota/en anglais ou pas, une expression que tu ne comprends pas, tu mets ce terme
    sur google et tu valides la recherche.....et de suite tu sais ce que c est :)
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  14. raudic
     
    bon voilà, j'ai trouvé les options du recovery (f10, puis f8)

    j'ai fais un choix parmis les différentes propositions, ce qui m'a amené à un genre de mode sans échec avec un programme me permettant de faire 4 choses.

    restaurer à une date ultérieure

    tout réinstaller le disque c: comme à l'origine

    sauvegarder des documents sur un disque externe

    verifier l'état de la mémoire, disque dur, etc ...

    Je me suis donc empressé de sauvegarder tout mes documents sur mon disque dur externe au cas où je ne parvenais pas à résoudre mon problème.

    Ensuite j'ai essayé la restauration à la date de dimanche midi, où tout allait encore très bien. Hélas après redémarrage, toujours même problème : mise à jour qui ne se lance pas et pc qui redémarre, le tout en boucle...

    J'ai essayé une restauration à la date de samedi, rebelotte. J'hésite à essayer de le faire à une date d'une semaine avant pour voir, je dois pas risquer grand chose vu que j'ai pu sauver mes documents de toute façon déjà.

    En tout cas je n'ai trouvé aucune trace d'une possibilité de "réparer" comme celle que m'offrira en principe le cd de vista (cfr problème similaire au mien sur ce topic : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-3786956-pc-redemarre-en-boucle ).

    Au fait le master DVD c'est le dvd qui vient avec le pc ? (il y en a pas plusieurs, si ?)
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  15. raudic
     
    lol oui, ya toujours la solution radicale hein ? ^^

    je l'envisage, surtout que j'ai pu sauver mes documents. J'en profiterai pour mettre la version 7

    mais je veux être sûr d'avoir tout essayé d'abord, au moins l'option réparation grâce au cd comme expliqué encore sur cet autre lien : http://www.vista-xp.fr/forum/topic39.html
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    1. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
       
      Bonjour,

      Effectivement, si tu as la possibilité d'installer Windows 7, fais-le ;)
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  16. raudic
     
    Ok c'est bon, j'ai résolu le problème en restaurant à une date encore plus ultérieure (1 semaine avant).

    Tout est en ordre, merci pour ton aide Ridoir.

    Petite question, cette mise à jour va finir par me retomber dessus ? ^^
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  17. ridoir
     
    il aurait fallu l identifier et rechercher sur google ce que c est cette mise a jour/kb.

    https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-update-faq-8a903416-6f45-0718-f5c7-375e92dddeb2#tab3
    regardes ici/A LA UNE

    dés fois une mise a jour est proposée a chaque demarrage ou se termine mal,
    ceci a cause d un service qu on a desactivé, alors la maj ne s effectue pas entierement
    ou un service est abimé etc....?
    et donc est proposée a chaque demarrage.

    verifies ton windows en cas de fichiers corrompus abimés/https://kerio.probb.fr/t50-vrifier-et-rparer-les-erreurs-sous-windows-2000-xp-et-vista

    lances un petit scan en ligne ici/https://www.commentcamarche.net/faq/8872-scanner-en-ligne-avec-bitdefender

    le reboot expliqué/https://www.commentcamarche.net/faq/413-plantage-reboot-intempestif-du-pc#qu-est-ce-qui-fait-rebooter-un-pc
    dans la liste il y a l option VIRUS.
    qu en penses tu ?
    nous on sait pas ;)
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