Plus de son à l'ordi et probleme idm

Bonjour,
Voilà j'aie deux probleme avec mon ordi l'un je n'aie plus de son alors que les périphériques sont ok je suis sous realtek de plus il me dit que une prise jack est débranché alors que tout est correct l'autre et que je n'arrive plus à continuer à aller sur des téléchargements il me dit que depuis 15 jours idm n'a pas enregister et qu il se ferme il veut un numéro de série mais je n'en aie pas super sympas de m'aidée s'il vous plait je suis pas expert en informatique j'attends avec impatience vos bons conseils merçi d'avance