Probleme google earth

Bonjour,
j'ai telecharger la derniere version de googlearth
apres son installation, quand je click dessus, un message m'apparait qui me demande le serveur, j'ai choisi le serveur qu'on m'a écrit, une boite a message apparait qui dit: google earth n 'a pas pus vous connecter a ce serveur ..............
apres une image toute noire apparait dans G.E
je crois que mon norton antivirus et la source de prb
veuillez m'aidez svp
merci d'avance